Wer trägt eigentlich die Arbeitskosten bei defekten WR?

  • Hallo an alle,
    jetzt muss ich doch mal meine PV Kollegen um Ratschlag bitten.
    Wer trägt eigentlich die Arbeitskosten -An.-und Abfahrt zur Baustelle ,Demontage und Neumontage des WR,Initialisierung des WR über SL-wenn dieser sich noch in der fünfjährigen Garantie befindet.


    Habe gerade wieder einen drei Jahre alten SMA 7000 HV ausgetauscht bekommen und die Rechnung für den Aufwand gleich mit.


    Die Summe in Zahlen 238€ :-? Monteur 3 Std. (39€) ,Azubi 3 Std. 2. Lehrjahr (30€),Systemkonfigurator 43€ ,An.-und Abfahrt für 23km.


    Bekommen die Solateure keine Pauschale für Ihre Geräte bei Ausfall innerhalb der Garantiezeit?


    Na,dann bin ich mal gespannt,was Ihr so für Meinungen habt!


    Gruß ZST

  • Hallo Zst,


    meiner Meinung nach sollten die ganzen Aufwandskosten vom Garantiegeber bzw. Vertragspartner übernommen werden. Die Garantie sehe ich so, dass wenn ein Gerät defekt ist ich keinen Aufwand und keine Kosten für das Austauschgerät habe.


    Gruß Andi

  • hmmm...bei Autos wird ja auch nicht die Arbeit abgerechnet. Stell dir mal vor, du kriegst nur das Ventil bezahlt, das gerade abgerissen ist und musst den Motorausbau selber zahlen...
    Die Anfahrt ist so ne Sache, da bin ich grad überfragt.
    Und warums 2 Leute fürs wechseln braucht erschließt sich mir auch nicht.
    Außerdem 3 Stunden, ist da die Fahrzeit dabei? In 3 Stunden verkabel ich ja einige von den Teilen, find ich dicke übertrieben, sogar mit 50km fahren. Das wird ja ~halbe Stunde dauern.


    Gruß

    6,6kWp West 92°, DN30°; 30xSolon Blue 220 an SB4000TL und 2100TL; 2008
    16,92kWp, davon 5,64kWp Ost 88°, DN30°;24xSchott Poly 235; 11,28kWp Süd -10°, DN10° 48xSchott Poly 235 an STP 15; 2011
    2,35kWp Südwest 72°, DN42°; 10xSchott Poly 235 an SB2100TL; 2011

  • Die Hersteller bieten üblicherweise doch eine Austauschpauschale, zumindest wenn der Tauschgrund bestätigter weise zu deren Lasten geht. Allerdings ist das wohl meist auch weniger als obiger Betrag...


    Ciao


    Retrerni

  • Die Austauschpauschale sind etwa 150 Euro Brutto ( genauer steht es auf SMA.de) und sollte zumindest in Anrechnung gebracht werden.
    Aber warum man 3 Stunden für den Tausch eines WR benötigt erschließt sich mir auch nicht so ganz.

  • genau genommen wurden 6 Stunden dafür benötigt. Bei mir dauerte ein Wechselrichtertausch ca. 10 Min (Es war ein "kleiner" Defekt bei einem NT 12000, er speiste normal ein, nur das Display lies sich nicht mehr auf Deutsch umstellen)
    Bei Sunways muss man dafür nicht mal den Schraubenzieher in die Hand nehmen.

    Überzeugter PV`ler seit 2004 im Allgäu
    Aleo,Yingli,Sunways,SMA,Kaco,Aurora

  • Bei mir wurden vor 3 Wochen alle Module, wegen Minderleistung, ausgetauscht.
    Das war komplett kostenlos.

    3.2 KWp Suntechnics. Dach Süd +12°. Dachneigung 25°. 16xSTM200 + STW 2600

  • ...,ich würde dafür nichts bezahlen, du hast doch garantie, oder !!??


    ..,bei uns ist das kostenlos, wenn wir mal tauschen, wir lassen allerdings das immer SMA machen, weil ich die Austauschpauschale zu gering halte, ausserdem kann ich auch nichts dafür, wenn sich so ein Tripower ständig verabschiedet !!!


    mfg

  • Zitat von Jam

    Bei mir wurden vor 3 Wochen alle Module, wegen Minderleistung, ausgetauscht.
    Das war komplett kostenlos.


    Dann hast Du aber Glück gehabt. Üblicher weise wird im Ramen der Leistungsgarantie nur das Produkt getauscht, nicht jedoch der Arbeitsaufwand für die De-/Montage erstattet.

    MfG


    Paul

  • Hi
    bei mir haben meine Steca-Wechselrichter ein Softwareproblem gehabt; ab und zu lief immer einer nur auf "HALBGAS", immer ein anderer.
    Eine neue SW-Version konnte wohl nicht aufgespielt werden und ich bekam drei neue ;)
    Alle drei WR wurden nun von meinem Solateur ausgetauscht; dieser bekommt von Fa. Steca eine entsprechende Rep-Pauschale.
    hat alles perfekt und vor allem ohne Ärger funktioniert.
    Schöne Grüße


    Markus