Ausfall Speicherbatterie Sungrow SBR096, Fehlermeldung 964, dann 724|735|739, dann 518. Kein Einschalten mehr möglich

Zitat von Andreas 20Kw

Zitat von slashguns04

Zitat von Heavendenied

Bruno1509 :

No, sarebbe un problema fondamentale se non funzionasse per nessuno. Ho letto di questo problema solo da te qui, quindi non sembra essere generale.

Quindi provalo su un vecchio computer, tablet o smartphone. Hai lo stesso problema, qualcosa non va con i dati di accesso.

Ho appena creato un account privato e posso utilizzarlo immediatamente. Quindi al momento non ci sono problemi generali con il portale.

Posso capire che sia fastidioso per te in questo momento che la tua batteria non funziona. Ma puoi comunque rimanere fattuale e provare a scoprire con buon senso perché hai un problema con il login che funziona bene per (quasi) tutti gli altri.

Quindi provalo come descritto da un altro dispositivo o fallo provare a qualcun altro. A volte diventi operativamente cieco quando sei assolutamente sicuro di fare tutto bene.

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Mi viene anche chiesto di inserire il codice di verifica, ma dove posso trovare questo codice? Non posso procedere con la registrazione senza il codice

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Il codice verrà inviato all'indirizzo e-mail che hai fornito. Magari controlla la cartella spam

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Ho controllato che non esca nulla. Ho provato la registrazione con 2 computer e con i browser Chrome e Opera

Zitat von Bruno1509

Zitat von Heavendenied

Bruno1509:

Bei mir (und ja offensichtlich auch 99% der sonstigen User) klappt es ja problemlos.

Muss also an deiner Umgebung liegen.

Aus deiner Antwort ob du dich regsistriert hast werde ich nicht schlau. Erst hast du dich registriert, dann das Passwort geändert und dann nochmal neu registriert und dann schreibst du du kommst gar nicht auf die Seite…?

Und das mit dem Abarbeiten verstehe ich auch nicht. Das hat doch nichts mit den Zugängen zum Portal zu tun, dass Sungrow die Fehlerlösung erstmal bei bestimmten Kunden testet.

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Jetzt zum Verstehen (hoffentlich?):

1.) Die Webseite lässt mich obwohl ich registriert bin nicht rein, weil das Captcha nicht angenommen wird und immer wieder ein neues auftaucht.

2.) Neu registriert und mein PW unverändert. Gleiches Ergebnis: Es kommt immer wieder ein neues Captcha und das ganze mache ich jeweils 5x - Ich habe keine Leseschwäche!
3.) Firefox Browser oder MS-Edge Browser machen keinen Unterschied.

Der Link den alle kennen, aber auch schon bemängelt geht nicht einwandfrei bei jedem. Hast Du mich nun hoffentlich verstanden?

Ein bisschen Empathie würde ich schon erwarten. Die Anage ist ganz neu und lief vom 28.02.2023 bis zum Firmenupdate von SUNGROW perfekt mit guter Speicherladung. Nach dem Upgrade läd der Speicher nicht mehr und ich bin mehr als sauer. Auf schlaue Kommentare dass ich Fehler mache reagiere ich deswegen gereizt.
Verstehe doch einfach - wenn es auch bei vielen anderen nicht funktioniert dann ist das ein grundsätzliches Problem für diese PV-Besitzer!

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Hast Du schon mal gecheckt, ob Dein Browser irgendwelche Werbe- oder Cookieblocker

hier ins Spiel bringt? Die können bei diesen Captcha Gedöns gern mal dagegenhalten.

Gruß

Dirk

Zitat von dboehmer

Zitat von Bruno1509

Zitat von Heavendenied

Bruno1509:

Per me (e si ovviamente anche per il 99% degli altri utenti) funziona senza problemi.

Quindi deve essere il tuo ambiente.

Non riesco a dare un senso alla tua risposta sul fatto che ti sei registrato. Prima ti sei registrato, poi hai cambiato la password e poi ti sei registrato di nuovo e poi scrivi che non riesci proprio ad accedere al sito...?

E non capisco neanche l'elaborazione. Ciò non ha nulla a che fare con l'accesso al portale che Sungrow testa prima la soluzione dell'errore con determinati clienti.

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Ora per capire (si spera?):

1.) Il sito web non mi fa entrare anche se sono registrato perché il captcha non viene accettato e ne spunta uno nuovo.

2.) Nuova registrazione e il mio PW invariato. Stesso risultato: c'è sempre un nuovo captcha e faccio tutto 5 volte - non ho difficoltà di lettura!
3.) Il browser Firefox o il browser MS-Edge non fanno differenza.

Il collegamento che tutti conoscono, ma che è già stato criticato, non funziona correttamente per tutti. Spero che tu mi capisca ora?

Mi aspetterei un po' di empatia. Il sistema è nuovo di zecca e ha funzionato perfettamente con una buona carica di archiviazione dal 28/02/2023 fino all'aggiornamento dell'azienda da parte di SUNGROW. Dopo l'aggiornamento, la memoria smette di caricarsi e sono oltremodo incazzato. Ecco perché reagisco in modo irritato ai commenti intelligenti che commetto errori.
Basta capire: se non funziona per molti altri, allora questo è un problema fondamentale per questi proprietari di fotovoltaico!

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Hai controllato se il tuo browser ha pubblicità o blocchi dei cookie?

entra in gioco qui? Possono contrastare questo clamore di Captcha.

saluto

Dirk

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nessun computer ha i blocchi

Hier ein Beispiel…… checkt eure Spam Ordner!!!

Und dann bitte zum Thema zurück!

Hallo zusammen, habe ebenfalls 2 Anlagen mit dem gleichen Phänomen, sind ein halbes Jahr ohne Probleme gelaufen und nun eine Batterieerweiterung gemacht. Da soll man laut der Schulung zuerst ein SWUpdate durchführen. Lief paar Tage und nun Akku tot. Gibt es bereits Information seitens Sungrow? Vg Trouble

Zitat von Trouble35

Hallo zusammen, habe ebenfalls 2 Anlagen mit dem gleichen Phänomen, sind ein halbes Jahr ohne Probleme gelaufen und nun eine Batterieerweiterung gemacht. Da soll man laut der Schulung zuerst ein SWUpdate durchführen. Lief paar Tage und nun Akku tot. Gibt es bereits Information seitens Sungrow? Vg Trouble

Danke, da werde ich das Ticket mal erstellen… schönen Abend zs.

Zitat von Korthose

Kannst du hier mal drüberschauen? Habe andere Firmwarestände! Sollte ich mal ein Update beim SH10RT starten? Mein Solarteur sagte mir bei der Übergabe, solange alles läuft, kein Update machen......

Servus!

Melde mich jetzt auch mit meinem ausgefallenen System im Dunstkreis von München.

SH10RT und SBR096 seit einem Jahr aktiv. Erweiterung der Batterie vor einem Monat auf SBR256. Seither ordentlicher Betrieb. Kein WiFi, nur LAN.

Da mich mein Solarteur 2021 mitten im Aufbau im Stich gelassen hatte, ist die Anlage etwas verspätet von einem reinen Elektriker AC-seitig in Betrieb genommen worden. Die Anmeldung erfolgte dann von einem sehr freundlichen Solarteur, der mit Sungrow nichts am Hut hatte. Aber dafür hatte er sehr viel Mitleid (und Kenntnis über die Probleme, die mein ursprünglicher Solarteur bei mir und anderen Kunden schon verursacht hatte).

Zum aktuellen Problem:
Ausfall der Batterie am Samstag um 7:05 (Fehler 833+932+714). Sicherung im SBR löst nach rund drei Sekunden wieder aus. Sonntag Ticket im GSP eröffnet. Montag Vormittag hat ein "chenkunwen" versucht, die Firmware der Batterie von SBRBCU-S_22011.01.99 auf ...11 umzuschiessen - 0% Fortschritt - kein Wunder, Batterie war ja auch offline ... Aktuell steht das Ticket im Transfer zu "SP Greentech Hotline". Ist wohl ein Hamburger Unternehmen. Hat sich noch nicht gemeldet.

Neben der iSolarCloud habe ich noch die "Solaranzeige.de" am laufen. Daher sehe ich noch, dass, bis auf die Batterie, alles läuft. Ich hatte auch einige Zeit den SH10RT in der FritzBox vom Internet weggesperrt, sodass er nicht mehr mit der Cloud kommunizieren konnte. Die lokale solaranzeige funktionierte damit noch. Für den Batterie-Ausbau hatte ich den Internetzugang dann wieder geöffnet ... und noch nicht wieder geschlossen.

Ich wollte hier mal fragen, ob einer der anwesenden Solarteure und/oder Sungrow-Kenner meine Anlage unter seine Fittiche nimmt: Prüfung, ob alles richtig eingestellt ist, technischer Support, wenn nötig.
Biete im Tausch natürlich Euronen sowie knowhow zur Solaranzeige und FritzBox.

Ausserdem hatte ich hier gelesen, dass man mit der IP direkt auf den Wechselrichter kommt - ohne Cloud. Das geht bei mir nicht. Mein Dongle ist noch von der ersten Generation. Brauche ich dafür einen neueren Dongle?


Viele Grüße und allen viel Glück bei der Lösung des aktuellen Problems!

Bei mir hat funktioniert:

1. Firmware für Batterie (hier SBR128) downloaden (es gibt auf github auch die anderen SBR??? files)

wichtig (*22011.01.13_* Version)

firmware/SBR128_1_SBRBCU-S_22011.01.13_20220811.zip at 581e4a85f1db7b3ab8d0766474fa045ca6533cd6 · sungrow-firmware/firmware

Contribute to sungrow-firmware/firmware development by creating an account on GitHub.

github.com

2. lokal per Browser auf den Wechselrichter mit der admin Kennung anmelden.

3. Batterie an (1 min warten)

4. Firmware Upload der o.g. Firmwaredatei (ich brauchte drei Anläufe)

5. Aktualisierung des Wechselrichters starten.

6. voila Batterie wieder komplett da (auch die blaue Anzeige)

7. Default Route in der Netzwerkeinstellung erstmal auf ein nicht vorhandenes Gerät zeigen lassen damit keine weiteren Überraschungen eingespielt werden können.

Bei mir ging die Batteriesicherung aber auch immer nicht schon nach 5 sek raus. Sie ging allerdings auch nach kurzer Zeit (> 5min) raus