Ausfall Speicherbatterie Sungrow SBR096, Fehlermeldung 964, dann 724|735|739, dann 518. Kein Einschalten mehr möglich

Zitat von Heavendenied

Bruno1509:

Bei mir (und ja offensichtlich auch 99% der sonstigen User) klappt es ja problemlos.

Muss also an deiner Umgebung liegen.

Aus deiner Antwort ob du dich regsistriert hast werde ich nicht schlau. Erst hast du dich registriert, dann das Passwort geändert und dann nochmal neu registriert und dann schreibst du du kommst gar nicht auf die Seite…?

Und das mit dem Abarbeiten verstehe ich auch nicht. Das hat doch nichts mit den Zugängen zum Portal zu tun, dass Sungrow die Fehlerlösung erstmal bei bestimmten Kunden testet.

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Jetzt zum Verstehen (hoffentlich?):

1.) Die Webseite lässt mich obwohl ich registriert bin nicht rein, weil das Captcha nicht angenommen wird und immer wieder ein neues auftaucht.

2.) Neu registriert und mein PW unverändert. Gleiches Ergebnis: Es kommt immer wieder ein neues Captcha und das ganze mache ich jeweils 5x - Ich habe keine Leseschwäche!
3.) Firefox Browser oder MS-Edge Browser machen keinen Unterschied.

Der Link den alle kennen, aber auch schon bemängelt geht nicht einwandfrei bei jedem. Hast Du mich nun hoffentlich verstanden?

Ein bisschen Empathie würde ich schon erwarten. Die Anage ist ganz neu und lief vom 28.02.2023 bis zum Firmenupdate von SUNGROW perfekt mit guter Speicherladung. Nach dem Upgrade läd der Speicher nicht mehr und ich bin mehr als sauer. Auf schlaue Kommentare dass ich Fehler mache reagiere ich deswegen gereizt.
Verstehe doch einfach - wenn es auch bei vielen anderen nicht funktioniert dann ist das ein grundsätzliches Problem für diese PV-Besitzer!

Dove posso trovare che la verifica del codice non mi consente di registrarmi se non inserire questo codice?

Zitat von slashguns04

Dove posso trovare il codice di conferma? Non posso registrarmi se non inserisco questo codice

Zitat von dboehmer

Hallo Korthose,

Zitat von Korthose

Den Punkt mit Firmware Update habe ich nicht. Bist Du als Errichter angemeldet?

Du kannst Dich auch direkt mit einem Webbrowser verbinden, einfach die

IP Adresse als URL eingeben. Falls nicht bekannt, kannst Du die in der

Konfiguration von Deinem Router herausbekommen. Die Anmeldemaske

lässt sich überspringen.

Gruß

Dirk

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Kannst du hier mal drüberschauen? Habe andere Firmwarestände! Sollte ich mal ein Update beim SH10RT starten? Mein Solarteur sagte mir bei der Übergabe, solange alles läuft, kein Update machen......

Zitat von Korthose

sagte mir bei der Übergabe, solange alles läuft, kein Update machen

So wird es auch jede Woche vom Sungrow PM erwähnt. Daher besser kein Update machen.

Zitat von slashguns04

Zitat von slashguns04

Dove posso trovare il codice di conferma? Non posso registrarmi se non inserisco questo codice

- Dove posso trovare che la verifica del codice non mi consente di registrarmi se non inserire questo codice?

- Where can I find that code verification does not allow me to register unless I enter this code?

- Wo finde ich den Code, mit dem ich mich erst nach Eingabe dieses Codes anmelden kann?

____

AntwortI

Ich habe deine Frage jetzt mal in verschiedene Sprachen übersetzt, damit auch andere Personen die glauben ganz besondere Schlaumeier zu sein verstehen dass dieses Problem besteht.

RispostaI

Ho tradotto la sua domanda in diverse lingue, in modo che anche altre persone che si ritengono molto intelligenti capiscano che questo problema esiste.

Bruno1509 :

Nein ein grundsätzliches Problem wäre es wenn es bei keinem klappen würde. Ich habe dieses Problem aber hier nur von dir gelesen, also scheint es ja nicht generell zu sein.

Also teste es doch mal von einem anderen Computer oder Tablet oder Smartphone. Hast du da das selbe Problem stimmt was mit den Zugangsdaten nicht.

Ich hab mir eben gerade noch einen privaten account angelegt und kann den sofort nutzen. Also gibt es auch aktuell kein generelles Problem mit dem Portal.

Kann ja verstehen, dass es für dich gerade ärgerlich ist, dass deine Batterie nicht funktioniert. Aber man kann doch trotzdem sachlich bleiben und mit gesundem Menschenverstand versuchen rauszufinden, warum man ein Problem mit dem Login hat der bei (fast) allen anderen problemlos klappt.

Also Versuch es wie beschrieben mal von einem anderen Gerät aus oder lass es mal jemand anderen versuchen. Manchmal wird man ja auch einfach betriebsblind wenn man sich ganz sicher ist man macht alles richtig.

Zitat von Heavendenied

Bruno1509 :

No, sarebbe un problema fondamentale se non funzionasse per nessuno. Ho letto di questo problema solo da te qui, quindi non sembra essere generale.

Quindi provalo su un altro computer, tablet o smartphone. Hai lo stesso problema, qualcosa non va con i dati di accesso.

Ho appena creato un account privato e posso usarlo immediatamente. Quindi al momento non ci sono problemi generali con il portale.

Posso capire che sia fastidioso per te in questo momento che la tua batteria non funzioni. Ma puoi comunque rimanere fattuale e provare a scoprire con buon senso perché hai un problema con il login che funziona bene per (quasi) tutti gli altri.

Quindi provalo come descritto da un altro dispositivo o fallo provare a qualcun altro. A volte diventi operativamente cieco quando sei assolutamente sicuro di fare tutto bene.

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Ich werde auch aufgefordert, den Bestätigungscode einzugeben, aber wo finde ich diesen Code? Ohne den Code kann ich mit der Registrierung nicht fortfahren

Zitat von slashguns04

Zitat von Heavendenied

Bruno1509 :

No, sarebbe un problema fondamentale se non funzionasse per nessuno. Ho letto di questo problema solo da te qui, quindi non sembra essere generale.

Quindi provalo su un altro computer, tablet o smartphone. Hai lo stesso problema, qualcosa non va con i dati di accesso.

Ho appena creato un account privato e posso usarlo immediatamente. Quindi al momento non ci sono problemi generali con il portale.

Posso capire che sia fastidioso per te in questo momento che la tua batteria non funzioni. Ma puoi comunque rimanere fattuale e provare a scoprire con buon senso perché hai un problema con il login che funziona bene per (quasi) tutti gli altri.

Quindi provalo come descritto da un altro dispositivo o fallo provare a qualcun altro. A volte diventi operativamente cieco quando sei assolutamente sicuro di fare tutto bene.

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Ich werde auch aufgefordert, den Bestätigungscode einzugeben, aber wo finde ich diesen Code? Ohne den Code kann ich mit der Registrierung nicht fortfahren

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Den code bekommt Ihr an die Email Adresse gesendet die ihr angegeben habt. Vielleicht mal im Spam Ordner gucken

Macht doch bitte zu dem Thema einen eigenen Thread.

Das hat mit der ursprünglichen Problematik hier nichts mehr zu tun.