Konzession über Fachkunde?
nix, hab ich auch nicht behauptet.
Vielen Dank für die vielen Infos... ich werde mich morgen um die Anlage kümmern
Konzession über Fachkunde?
nix, hab ich auch nicht behauptet.
Vielen Dank für die vielen Infos... ich werde mich morgen um die Anlage kümmern
hast Du denn schon was Neues in dieser Sache erreicht?
Anlage eingeschaltet?
Gruß
Thinfilm
Hi,
läuft die Anlage und wie lange hat am Ende die Syna für den Zähler gebraucht
Gruß
Honig
Schaltet ein, egal ob der Zähler noch auf dem Weg ist!
Gude,
Nix neues bisher. Viele Beschwerden bei der Syna, bis ich zuletzt persönlich vorstellig wurde. Das erste Mal brachte versprechungen, das zweite Mal konkrete Anhaltspunkte. Habe die Formulare nun überarbeitet, warte jetzt auf den Elektriker (der da unterschreiben muss). Habe am Montag Termin mit ihm. Einspeisezusage hab ich immer noch nicht, dafür die Deckungszusage der Rechtsschutz. Nächste Woche gehts auf die Suche nach einem Anwalt. (Wenn jemand einen empfehlen kann ... gerne PN)
Grüße,
piffpaff
Unglaublich, vielen Dank fürs Update und viel Erfolg für die Klage
Ich sehe nach Ablauf der Frist die Einpeisezusage als erteilt an.
Wer zu 9,8 kWp 13 kWh Speicher kauft brauch sich doch über den VNB nicht ärgern. Süße 10 kWp einfach anschließen, da wird das Netz nicht von explodieren.
Ignorier die Batterie-Spitze von pflanze
Ich möchte noch ein bisschen zurückhaltend formulieren, solange meine Forderungen nicht vollständig bearbeitet sind.
Aber ein paar Anekdoten und Zitate möchte ich, unberührt der fachlichen, inhaltlichen (un)Korrektheit, trotzdem wiedergeben:
a) NAB: "Wir versenden keine Einspeisezusagen, die Anlagen unter 30kWp müssen wir eh alle nehmen."
b) Nach mehreren Monaten keine Reaktion auf meinen Antrag: "Sie sind nicht derjenige, der schon am längsten wartet, aber ich bearbeite Ihren Antrag jetzt trotzdem"
c) Nach der Bearbeitungszusage keine Reaktion: "Hier sind ja auch jede Menge Fehler drin, Sie müssen das EEG schon lesen". (es war nicht angekreuzt, dass ich mit cos-phi von 0.9 einspeise)
d) Über meinen Elektriker, nach einem Telefonat mit der Syna, ob ein extra Zählerfeld für den EZ notwendig sei (nein, war es nicht): "Eigentlich muss ich ihnen das ja gar nicht alles erklären, das steht ja in den TAG, die müssen Sie doch kennen" "TAG?" "ja, TAG" (er meinte die TAB... )
Tipps:
- FAQ von pflanze lesen. Sehr wertvoll!
- kurze Fristen. Maximal eine Woche. Danach sofort eskalieren.
- Eskalation: vor Ort begeben, Telefonnummer geben lassen, ggf durchstellen oder zurückrufen lassen. Vor Ort bleiben, bis Rückruf erfolgte.
- Wenn zugesagte Fristen nicht eingehalten werden, nicht zögern - es kostet nur DEIN Geld. Sofort wieder Eskalieren. Ich war 3x persönlich vor Ort, bis es klappte.
- Du hast mit dem Forum hier Fachberater an deiner Seite, die dir ein Wissen vermitteln, welches das Wissen der zuständigen Sachbearbeiter bei der Syna bei weitem übersteigt. Nicht mit eindeutig falschen Informationen abspeisen lassen.
- Wenn man das NAB per Mail sendet, erhält man eine Antwort mit einer NDL-Nummer. Alle weiteren Informationen, auch Telefonnotizen, Forderungen, Absprachen, Unterlagen, immer per Mail an die Syna, mit NDL-Nummer im Betreff.
Es erfolgt zwar vermutlich keine Reaktion, aber man kann bei einem Anruf die NDL-Nummer nennen, und darüber fast alle Argumente des Gesprächspartners, man hätte dieses und jenes noch nicht eingereicht, aushebeln. Die Mails sammeln sich nämlich alle automatisch in deren Ticketsystem.
- Ich habe jetzt einen Brief erhalten, in dem ein Einspeisevertrag, ein Abschlagsplan und eine Erklärung zur EEG-Umlagepflicht waren.
** Der Abschlagsplan war ohne Umsatzsteuer (das können Sie nur umstellen mit einer Erklärung des Finanzamtes das man vorsteuerabzugsberechtigt ist. Ich habe denen jetzt (zum wiederholten Male) meine UmsatzsteuerID übermittelt (das geht nur mit unterschrift - okay, Blatt Papier und UStID aufgeschrieben, Foto, Mail). Habe auch mitgeteilt, dass Sie die ersten Rechnungsempfänger sind, die sich weigern, mir USt zu bezahlen, wenn ich meine USt-Pflicht nicht nachweise...
$$ Still in Progress
** den Einspeisevertrag hab ich nicht unterschrieben (auch wenn da nix drinstand, was mich irgendwie benachteiligt hätte... )
- ANLAGE UNBEDINGT EINSCHALTEN!!! Auch wenn der Zähler noch nicht sitzt. Hatte mich bereits auf einen Handfesten Rechtsstreit vorbereitet, aber der Reihe nach: Unter anderem durch pflanze hab ich mich überzeugen lassen, meine Anlage direkt einzuschalten. Stromzählerstand bei IBN unbedingt notieren!
** Nachdem der Zähler gesetzt wurde, habe ich aus dem WR die Erzeugungsdaten ausgelesen und Rechnungen an die Syna geschrieben. Frist: 2 Wochen.
** Nachdem wie erwartet nichts passiert ist, habe ich Mahnungen geschrieben. Frist: 1 Woche
** Nachdem ich quasi schon auf dem Weg war, einen Mahnbescheid zu beantragen (geht beim Amtsgericht, auch für Privatpersonen), habe ich eine Email von der Syna erhalten, im Anhang meine Mahnungen, mit der Aufforderung, die Erzeugungsdaten des WR mitzuteilen.
Habe geantwortet, dass sich diese auf meinen Rechnungen finden. $$ Still in Progress
- PIN-Nummer beantragen. Bei mir wurde der EZ neu gesetzt und der Einspeisezähler ausgetauscht (ehz). Da ich diese elektronisch auslese, ist mir direkt aufgefallen, dass der neue Zähler nur noch ganze kWh ausgibt, und keine Momentanleistung mehr. Beantragung der PIN-Nummer geht per Mail, Zustellung in etwa 14 Tagen per Post - aus Datenschutzgründen. Die eine PIN habe ich nach etwa 3 Wochen und zwei-täglichen Erinnerungsanrufen erhalten, die vom EZ liegt mir noch nicht vor.$$ Still in Progress
Ich habe das Gefühl, dass es bei der Syna durchaus Mitarbeiter gibt, die daran interessiert sind, Probleme zu lösen.
Per Mail oder im Call-Center erreicht man aber leider nicht(s).
Dranbleiben, nerven, nicht aufgeben.
Bei mir hat sich (voraussichtlich) letztlich alles zum Guten gewendet.
Wo ich aber grad beim Feedback bin:
- Mit Anforderung des ersten Angebotes Steuernummer beim FA beantragen.
** Wenn man nicht alleine ist (verheiratet zb, bei den Eltern wohnt usw), GbR gründen.
Ist zwar am Anfang etwas aufwändiger, bietet aber Vorteile:
### Alle Rechnungen auf den Namen der GbR ausstellen lassen
### Dadurch das die GbR eine eigenständige juristiche Person ist, kommt die USt-Pflicht nicht mit den persönlichen Steuerbedingungen ins Gehege (wie bei mir). Vermutlich für die meisten unwichtig, aber Zukunftssicher)
### Aus der GbR können Gesellschafter ausscheiden oder hinzukommen
- Nach Erhalt der Steuernummer sofort Umsatzsteuer-ID beantragen (bei Verzicht auf KUR)
Wenn mir noch was einfällt, ergänze ich es...
Grüße,
piffpaff