Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer des KOSTAL (PIKO) Solar Portals,
Update 23.03.2020:
Die Infrastruktur des (PIKO) Solar Portal stößt technisch an seine Grenzen. Daher befinden wir uns aktuell in der Phase unser Portal mit Unterstützung eines externen Dienstleister komplett neu aufzusetzen.
Wir hatten Sie darüber informiert, dass im ersten Schritt das Einsammeln der Wechselrichterdaten auf die neue Technologieplattform umgestellt wird. Diese Aktivität wurde wie geplant in der KW12 umgesetzt.
Dies hat dazu geführt, dass wir alle Daten und Verbindungen unserer Wechselrichter zuverlässig von Ihnen erhalten und in unsere bestehende Verarbeitung einspielen können. Dieser Prozess ist somit vollständig abgeschlossen und bietet auch für die Zukunft entsprechende Reserven.
Bei der Weiterverarbeitung dieser Daten in der existierenden Portallandschaft sind wir unerwarteter Weise auf weitere Limitationen gestoßen, die eine Verarbeitung und Darstellung der Daten in Echtzeit aktuell leider nicht möglich machen. Dies führt aktuell weiterhin zu einem Verzug in der Datenverarbeitung trotz der deutlichen Optimierungen. Wir können Ihnen aber versichern das Ihre Daten nicht verloren gehen, sondern diese bei uns zu einem späterem Zeitpunkt für Ihre Visualisierung verarbeitet werden.
Folgende Abstellmaßnahmen sind angestoßen.
Kurzfristig
Um die Datenlast für die Verarbeitung zu reduzieren, werden in der KW13 die Zeitfenster für die Datenübermittlung der Wechselrichter an das Portal auf ein mal pro Tag reduzieren. Damit wird die Anzahl der zu verarbeitenden Verbindungen massiv reduziert (ohne dass Daten verloren gehen). Wir gehen davon aus, das wir damit kurzfristig wieder in einen Zyklus kommen, der Ihnen die Daten zumindest tagesaktuell im Portal visualisieren kann.
Mittelfristig
Das sogenannte Backend des Portals wird komplett neu aufgesetzt. Unsere Mitarbeiter arbeiten mit Unterstützung der externen Dienstleister seit Beginn des Jahres parallel an diesem Aufgabenpaket. Wir erwarten ein Go-Life des neuen Portals zur Intersolar 2020.
Bis zu diesem Zeitpunkt ist mit den beschriebenen Einschränkungen in unserem „alten“ Portal zu rechnen. Wir versuchen diese so gering wie möglich zu gestalten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Wichtiger Hinweis
Für die Nutzung des neuen Portals ist es zwingend erforderlich, die aktualisierten Nutzungsbedingungen zu akzeptieren. Die Zustimmung zu den neuen Nutzungsbedingungen können sie nur online im PIKO Solar Portal geben, nicht jedoch in der KOSTAL Solar App! Sofern das durch Sie noch nicht erfolgt ist, möchten wir Sie bitten, dieses dringend nachzuholen. Wir können Ihnen aufgrund der aktuellen Datenschutzverordnung ansonsten den Service des neuen Portals nicht zur Verfügung stellen.