Unregelmäßigkeiten in der Modulkapazität bei VARTA element und VARTA pulse

  • Infos von Varta:


    Im Rahmen eines durchgeführten Feldtests mit Geräten der Modelle VARTA element und VARTA pulse wurden in einer Charge Unregelmäßigkeiten in der Modulkapazität festgestellt, die zu einer schnelleren Alterung der Batteriemodule führen können. Von diesen Unregelmäßigkeiten sind einer oder mehrere Ihrer Kunden betroffen.

    Da wir zu unserem Qualitätsversprechen stehen und Ihnen und Ihren Kunden ein jederzeit einwandfreies Produkt anbieten wollen, werden wir die betroffenen Batteriemodule kostenlos austauschen. Aus organisatorischen Gründen kann sich der Austausch verzögern, weshalb die nutzbare Speicherkapazität der betroffenen Batteriemodule um 20 % reduziert bleibt bzw. noch reduziert wird. Diese Maßnahme soll die schnellere Alterung des Batteriemoduls bis zum Austausch verhindern. Wir entschuldigen uns für die daraus entstehenden Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.

    Diese Information werden wir auch an die betroffenen Endkunden versenden. Eine vollständige Liste Ihrer betroffenen Endkunden erhalten Sie in Kürze.

    Sollten Sie oder Ihre Kunden Fragen haben, können Sie sich gerne an unser Service-Team (info@varta-storage.com oder +49 9081 2408660) wenden.

    Mit freundlichen Grüßen

    Ihr VARTA Storage Team