SolarEdge Support,
Hallo zusammen Ich bin neu hier und berate als freier Berater Interessenten die eine PV Anlage wollen.
Von der Finanzierung bis zum Solateur.
Nun habe ich, von der Technik begeistert, eine SolarEdge - Anlage empfohlen.
Soweit alles Gut. Bei der Inbetriebnahme durch den Elektriker kam es am WR zu einem Kurzschluß.
Dieser ist durch folgenden Vorgang ausgelöst worden. Der erste String war fertig mit 27 Modulen und auch komplett eingelesen. Der zweite String war mit 2 Modulen vorbereitet, hier ist eine Terrassenüberdachung mit insgesamt 13 Modulen vorgesehen, diese Konstruktion hatte sich aber verzögert. Es sollte die Anlage zur Abnahme gebracht werden. Es wurde der zweite String angesteckt und dadurch der Kurzschluß ausgelöst, was den WR zerstörte. Es müssen sicherlich 16 Module auf einen String sein - ist bekannt. Der zweite String wurde aus Sicherheitsgründen, es sind Kleinkinder im Haushalt, angesteckt.
Hieraufhin habe ich beim SE Support eine Ticketnummer aktiviert, nach Warteschleife. Hier dauerte es wie oben schon beschrieben 2 Tage ohne Antwort. Wieder Warteschleife. Wieder Angerufen und wurde auf Techniker Rückruf verwiesen. Kein RR. wieder Angerufen, wieder Warteschleife. Das ganze hat sich über zwei Wochen hingezogen, mit dem Ergebnis SE sagt Installationsfehler. Selber schuld und es müsste ein neuer WR erworben werden. Es gibt von SE in Deutschland kein Servicetausch und keine Reparatur. Kann ich also nicht empfehlen, es wird alles abgewälzt. Im Vorfeld kommen dann noch Fragen wieviel weitere Anlagen mit SE verbaut werden in der Zukunft. Hier sehe ich Massiven Druck - ohne Service!!!
Was ist los mit Solaredge?!
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Wenn man versteht was gemeint ist stellen sich mir Zwei Fragen:
1) Darf es überhaupt zu einem Kurzschluss bei zu wenigen Modulen kommen.
2) Sind die Module Dabei auch Kaputt gegangen.
3) Gibt es dafür nicht Sicherungen
4) Wurde nicht viel eher etwas anderes Falsch gemacht. -
Hi,
Zitat
Der zweite String wurde aus Sicherheitsgründen, es sind Kleinkinder im Haushalt, angesteckt.Äh... warum das denn? Das ist doch gerade das besondere bei SE, dass ein String ohne WR bzw. mit abgeschaltetem WR gerade einmal 1V pro Modul liefert. Bei 2 angeschlossenen Modulen wären das also ganze 2V... das ist für niemanden gefährlich.
Und warum überhaupt zwei Strings? 40 Module mit Optimierern in einem String sind bei SE doch überhaupt kein Problem, eher im Gegenteil - das ist viel besser, als einen String mit quasi minimaler Länge zu betreiben. Kann man problemlos im SE-Konfigurator ausprobieren (es sei denn, man überschreitet die zulässige Leistung pro String, aber selbst dann wäre 20+20 doch schlauer, die unterschiedlichen Ausrichtungen sind bei SE durch die Optimierer doch weitgehend egal).
Da würde ich hinterfragen, ob dem Installateur die Besonderheiten des SE-Systems vertraut sind...
Viele Grüße,
Jan
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Hallo werwert,
wieso musst du dich als "Berater" um einen Schaden kümmern, den ein Elektriker verursacht hat?
Wer hat denn den SE geliefert und angeschlossen?
Wer hat die Anlage ausgelegt?
Wer war der Solarteur?Wäre es von der Beratung her nicht besser gewesen, die Anlage erst Febr. 2017 in Betrieb zu nehmen?
Du schreibst, dass der zweite String auf Dauer mit 13 Modulen belegt werden soll, aber gleichzeitig, dass 16 Module je String erforderlich sind. Das muss man nicht verstehen, oder?
Warum stellen 2 Module eine Gefahr für Kinder dar?
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Wieso soll der hersteller fuer einen installationsfehler aufkommen. Vw ersetz auch keinen passat, wenn ich bei rot nicht bremse, nur weil ich keine ahnung vom strassenverkehr habe.
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Bei Installationsfehlern hat der Hersteller nicht zu haften... ABER er sollte wohl zur Seite stehen. Und die Reaktionszeit von SE hier ist ja mehr als nur unterirdisch. Bei Werbung ganz oben und beim Service wohl eher unten...So wie ich das hier sehe.
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Hallo zusammen,
danke für Eure Antworten.
Entschuldigt wenn ich mich noch nicht ganz Parkettsicher hier im Forum bewege.
Werde versuchen die verschiedenen Fragen hier in einem zu Beantworten:
Es sind drei verschiedene Ausrichtungen auf dem Dach sowie die vierte Richtung als Fassadenmodule.
Sicherlich wäre wohl der "lange String" die einfachere Lösung gewesen, gerade wg. der Technik war ich so
fasziniert von SE. Ob ich aber tatsächlich Ost, West, Süd mit Verschattung und Wandmodule optimal
zum Arbeiten bringe trotz SE Portal, da war ich doch noch sehr skeptisch, hier muss Ich die Erträge erst
real sehen und Auswerten, deshalb die zwei Strings.zu Bento: Ich selbst Plane und Projektiere und wenn gewollt mache Ich die KfW - Zuschüsse sowie die Finazierung
für den Interessenten und Kunden und begleite diese bei den Banken sowie beim EVU.
Ausführen lasse ich die gesamtem Gewerke, daher der Hinweis der Elektriker müsste dies tragen, nun da reden sich
viele ganz schnell aus der Verantwortung.
Ein Techniker von SE erzählte mir das min. 12 Mod. vorhanden sein müssen dies würde funktionieren, die 16 sind als Absicherung von SE nach Außen kommuniziert.Bei Rot über die Ampel fahren: Ich finde tatsächlich den Service von SE "unterirdisch". Dies ist für mich eine Reine "Kloppertruppe". Wenn Sie die Datenblätter sowie die Installationsanleitung durchgehen, finden Sie keinen!! Hinweis das ein
Rückstrom den WR zerstört. Die Module sind alle intakt geblieben.Für mich sind solche Dinge nicht akzeptabel bei einer Firma: Sehr, sehr schlechter Support und wie sich ein Produkt durch
Rückstrom??!! selbst zerstört, dies muss gesichert sein.
Sowie sukeriert zu bekommen "wenn Sie uns mitteilen wieviel SE Sie künftig einsetzen werden, könnte vielleicht was gehen!
Danke ans Forum. -
Hallo,
als Betreiber zweier selbstgebauter SE-Anlagen könnte ich da auch ein paar Stories zu der Diskussion beitragen. Leider kommen hier gleich zwei Faktoren zusammen, erst mal fallen nach meiner Erfahrung die Wechselrichter realtiv häufig aus (zum Glück hilft in den meisten Fällen 1x Netz trennen) und der Service in München ist personell total unterbesetzt. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man am schnellsten ans Ziel kommt, wenn man es per Telefon versucht. Am besten vorher ein Ticket anlegen über die Support-Seite mit allen Einzelheiten, dann braucht man nicht alle Infos mühsam nochmals per Telefon durchgeben. Dann klappt es auch mit dem Tauschwechselrichter, wenn das mal vom Service angeleiert wurde geht es normalerweise sehr flott. Einfach hartnäckig die Hotline belagern, irgendwann sollte man schon durchkommen. Ich konnte dadurch noch jedes Problem lösen, auch wenn es Zeit brauchte. Ich hab ja auch leicht reden, ich hab mir einen (hoffentlich) Lebensvorrat an Ersatzteilen besorgt. Also falls Not am Mann ist, ich hätte da ein paar WR (3/5/6kW) auf Lager, die ich evtl. gegen Gebühr und die Hinterlegung einer Sicherheit (siehe unten) zeitweise verleihen könnte... einfach mal melden, über die Konditionen müsste man dann reden.
Das mit dem Anschluss der zwei Module mit dem Resultat des zerstörten Wechselrichters, kann es sein, dass hier die zwei Module an den laufenden Wechselrichter gesteckt wurden? Wenn ja wundert mich das Ergebnis nicht. Ein Optimierer kann halt laut Datenblatt 50-60V Ausgangssspannung. Wenn ich ihm dann eine Spannung vom Faktor vier (Nennspannung DC einphasiger WR 400V) oder 7-8 (3~ WR) "aufs Auge drücke" haut es die Ausgangsbrücken der Optimierer höchstwahrscheinlich augenblicklich durch. Und aus leidlicher Erfahrung weiß ich dass bei den meisten Wechselrichtern ein Kurz- oder Erdschluss im laufenden Betrieb der Leistungselektronik innerhalb weniger Millisekunden lautstark das Leben kostet. Das knallt dann wie ein Kanonenschlag und danach hört man die Keramikbrocken der Leistungshalbleiter herunterbröseln. Steht m. W. bei SMA übrigens auch nicht explizit im Handbuch, dass ein Erd- oder Kurzschluss im laufenden Betrieb zu vermeiden ist... da muss ich jetzt SE etwas in Schutz nehmen.
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Wenn ich dass oben von user werwert richtig verstehe, so muss am zweiten SE WR Eingang eine Mindestanzahl von 12 Modulen (60er?) angeschlossen werden, damit dieser nicht zerstört wird.
Welcher SE WR wurde hier verwendet.
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also die zwei Eingänge sind bei meinen SE-WR einfach gebrückt, ich nehme an dass es bei den dreiphasigen Geräten nicht anders ist. Man kann ja auch schon auf dem Dach Strings parallel schalten, z.B. 15 plus 20 Optimierer parallel. Der WR checkt dann vor der Zuschaltung die Verstringung per Kommunikation. Ist schon eine geile Sache - mal abgesehen vom Support...
Also meiner Meinung nach dürfte sich dann der Wechselrichter bei der oben beschriebenen Verschaltung gar nicht ans Netz schalten, vorrausgesetzt die zwei Module wurden beim abgeschalteten Gerät angeschlossen...