Tut leid.
Aber er hat im Prinzip keine Arbeit damit: Du kannst es beim Technik Support ja anfragen,
und die Adresse und die mail von Deinem Installateur angeben.
Auf diese mail kommt dann der neue Code.
Den braucht Dir der Installateur ja nur weiterleiten, fertig. Null Arbeit für ihn.
Vielleicht findest Du ja jemanden, der das macht. Ein Installateur im Forum, der mitliest?