Zugangsdaten für Sunny Portal vergessen

  • Hallo Gemeinde,


    am Pc bin ich noch eingelogt, jedoch erkennt/akzeptiert mein IOS App keine Zugangsdaten mehr. Somit kann ich mich nicht mehr einloggen.


    Da ich nahezu alle mir erdenklichen Benutzernamen und Passwörter vergeblich versucht habe, bin ich nun am Ende meines Lateins.


    Ich schrieb bereits eine Mail an SMA, jedoch erhielt ich bis Dato dazu noch keine Rückmeldung.
    Wahrscheinlich ist dieses Problem zu trivial :)


    Was könnte ich tun? Wie gesagt ich bin mir nicht sicher wo ich den Benutzernamen entnehmen kann, geschweige noch das genaue Passwort.
    Benutzername kann die Mailadresse, die Anlagenbenennung oder mein Name sein?!
    Die Anlage ist online unter
    https://www.sunnyportal.com/Te…15-4368-a0d1-45f8f30d300f
    erreichbar :roll:


    :danke: vorab

    Pitpoe


    Sunny Home Manager 829
    SI 6.0H 940 Sunny Island 6.0H
    STP 5000TL-20 814 Sunny Tripower 5000TL-20
    5,0 LG Li Ion Akku

  • deine E-Mail Adressen wirst du ja wissen,
    dann nimm halt alle und lass dir neues Paßwort schicken.
    auf eine wirst du dann ja eine Antwort bekommen.
    Außer du hast dich noch nicht selber angemeldet und es hat dein Solarteur gemacht.

  • Hat geklappt, mittels zurücksetzen und neu vergeben :)


    Danke die letzte Lösung hatte ich versucht, klappte auch am PC mittels webinterface.
    Leider nicht am App, jetzt widerum lüppt es und nun schööön aufschreiben ;)


    Danke euch :)

    Pitpoe


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