Zugangsdaten für Sunny Portal vergessen

  • Hallo Gemeinde,


    am Pc bin ich noch eingelogt, jedoch erkennt/akzeptiert mein IOS App keine Zugangsdaten mehr. Somit kann ich mich nicht mehr einloggen.


    Da ich nahezu alle mir erdenklichen Benutzernamen und Passwörter vergeblich versucht habe, bin ich nun am Ende meines Lateins.


    Ich schrieb bereits eine Mail an SMA, jedoch erhielt ich bis Dato dazu noch keine Rückmeldung.
    Wahrscheinlich ist dieses Problem zu trivial :)


    Was könnte ich tun? Wie gesagt ich bin mir nicht sicher wo ich den Benutzernamen entnehmen kann, geschweige noch das genaue Passwort.
    Benutzername kann die Mailadresse, die Anlagenbenennung oder mein Name sein?!
    Die Anlage ist online unter
    https://www.sunnyportal.com/Te…15-4368-a0d1-45f8f30d300f
    erreichbar :roll:


    :danke: vorab

    Pitpoe


    Sunny Island 6.0H-11: 2.1 mit SRC - Firmware-Release v4.001 für Sunny Island 6.0H-11/8.0H-11

    BFRV 4.001 DSPV 4.000 SUSyID: 137

    Sunny Tripower STP 5000 TL-20

    LG Chem 5 kWh Batterie Pack

    Sunny Remote Control

    SMA Energy Meter - LAN Schnittstelle- Seriennummer-1900211172

    Sunny Home Manager 1.0

    IBC SolStore Lic 2.5

    Module 20 x Yingli Energy Holding Co Ltd Panda 260 YL 260C-30b (05/2012)

    Azimut 90 Grad/90 Grad/0Grad

    Neigungswinkel 28 und 25 Grad

  • Hallo undDanke für die schnellen Antworten.


    Bei mienem App sieht es jedoch so aus, daher k. A. was mit Benutzername gemeint ist.


    Siehe Anhang..

    Bilder

    Pitpoe


    Sunny Island 6.0H-11: 2.1 mit SRC - Firmware-Release v4.001 für Sunny Island 6.0H-11/8.0H-11

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    Azimut 90 Grad/90 Grad/0Grad

    Neigungswinkel 28 und 25 Grad

  • deine E-Mail Adressen wirst du ja wissen,
    dann nimm halt alle und lass dir neues Paßwort schicken.
    auf eine wirst du dann ja eine Antwort bekommen.
    Außer du hast dich noch nicht selber angemeldet und es hat dein Solarteur gemacht.

  • Hat geklappt, mittels zurücksetzen und neu vergeben :)


    Danke die letzte Lösung hatte ich versucht, klappte auch am PC mittels webinterface.
    Leider nicht am App, jetzt widerum lüppt es und nun schööön aufschreiben ;)


    Danke euch :)

    Pitpoe


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    Neigungswinkel 28 und 25 Grad