Werte im Sunnyportal nachtragen

  • Hallo,


    ich habe seit kurzem einen SMA Tripower 12000TL-20.
    Die Datenleitung habe ich erst 2 Wochen nach Inbetriebnahme gelegt und die Daten bis dahin per Bluetooth als .csv Dateien gesichert. Jetzt möchte ich gerne diese Daten ins Sunnyportal einfügen.
    Sunnymail ??? an wen ??? wie ???


    Ich habe zwei Dachflächen (SO,SW) super wäre es wenn ich auch die Daten der beiden Strings einzeln herunterladen könnte - vielleicht habt ihr auch dazu eine Idee ;)


    Danke für eure Rückmeldungen


    Sepp

  • Hallo


    einfach eine Mail an den Support mit der Bitte um Nachtragung ..
    dann klappt das :)


    hatte ich vor 5 Wochen auch hinter mir da mein Internet für 2 Wochen weg war ..


    selbst kann man nichts machen !

  • Grabe hier mal etwas altes aus


    die Vorgeschichte : vor ca 3 Monaten hat sich die Lan Schnittstelle meines STP 5000TL-20 verabschiedet ( Blitzeinschlag in der Umgebung, alle Geräte die am Modem von A1 und an einem Lan Kabel hingen waren defekt, plus einiges anderes), am letzten FR hab ich endlich meinen neuen WR bekommen


    Meine Frage ; wie kann ich die fehlenden Daten (hab ich am Morgen vor dem Tausch noch mittels Bluetooth ausgelesen) nachtragen,, an wen soll ich mich bitte wenden, das die Daten nachgetragen werden, bzw ist das überhaupt noch möglich


    Interessanterweise sind in meinem SunnyView alle Daten gespeichert und auch der Gesamtwert stimmt, und zählt mit dem neuen WR normal weiter


    Am FR in der Früh, als der WR getauscht wurde , wird im Portal zwar wunderbar das Diagramm des Tagesertrages angezeigt, bloß der rechnerische Wert dazu ist komplett falsch - 0,31 KW/h Tagesertrag, die weiteren Tage passen dann.


    Danke für eure Hilfe.


    LG
    Michael