Zitat von tcosmic@ Michi: In der Schweiz ist das natürlich alles etwas langwieriger wenn Ersatzgeräte aus der EU kommen (Laufzeit + Zollkosten) , der Servicemann aus DE muss für Werkzeug+Ersatzteile ein Carnet ATA führen, Service von Schweizer Partnern ist sehr teuer etc., aber nachdem wir rund 10 MW KACO in der Schweiz verbaut bzw. verkauft haben läuft das einigermassen. Mit Power One /ABB - obwohl jetzt eine "Schweizer" Firma - ist es immer noch wesentlich langwieriger. Tauschgerät = 4 Wochen !
Aber jetzt wird´s offtopic.
Habe natürlich gleich mal den Kundendienst von KACO angerufen. Habe wirklich kompetente Antwort bekommen und man hatte für meine Fragen Zeit, das bedeutet für mich das nicht viele Geräte kaputt gehen ;-). Habe also bei meinem Lieferanzen den ersten 10kW bestellt. Bei ABB wurde ich im Oktober auf den deutschen Service verwiesen, da gibts nix in der Schweiz. Ging 5 Wochen bis das Teil die heiligen Hallen verliess. Bei Refu war das im Sommer ähnlich.