Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Was alles passiert beim Betrieb von Solaranlagen

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Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon Adler14 » 04.11.2018, 17:40

Hallo zusammen,

anfang des Jahres habe ich meine PV Anlage installieren lassen.

seit dem (Dienstag) 30.11.18 produziert meine PV Anlage keinen Strom mehr. Meinem Installateur habe ich dies einen Tag später am (Mittwoch) 31.11.18 gemeldet und dieser hat mir auch bestätigt, dass er im Portal eine Fehlermeldung sieht. Dieser wollte mich dann freitags zurückrufen. Dies hat er (wie zu erwarten) allerdings nicht gemacht.

Ich habe nun das Gefühl, dass ich Anfang kommender Woche auch keinen großen Erfolg beim Installateur habe. Die Kommunikation ist nämlich seit Vertragsunterzeichnung sehr schlecht.

Was mache ich nun?

Viele Grüße
Alex
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon Roland81 » 04.11.2018, 17:47

Na dann beschreib doch mal was los ist!
Welcher Wechselrichter? Leuchtet das Display? Welcher Fehler steht an?
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon JschulzeP » 04.11.2018, 21:57

30.10. ??? Dann Feiertag...dann Wochenende....
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon bereil » 04.11.2018, 22:24

Ein wenig mehr Informationen wären nicht schlecht, wenn du ernsthaft Hilfe erwartest.
Zeigt der Wechselrichter irgendetwas an und wo steht die Anlage überhaupt?

Gruß,

bereil
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon Adler14 » 05.11.2018, 09:35

Schon mal Danke für die Antworten.

Ich habe absichtlich keine Fehlerbeschreibung dazugeschrieben. Sicherlich kann mir hier der ein oder andere gute Ratschläge geben bzw helfen. Jedoch will ich selber an der Anlage nicht rumschrauben.

Mir ging es darum, inwieweit ist der Installateur verpflichtet sich darum zu kümmern? Gibt es eine Verpflichtung? Die Anlage ist 6 Monate alt und steht in Bayern. Wie gehe ich mit dem Ertragsausfall aus? Dies der Versicherung melden wenn ich nicht weiß woran es liegt geht nicht oder?

Viele Grüße Alex.

PS: Das am Donnerstag Feiertag (in Bayern) war ist mir auch klar. Deswegen wollte mich der Installateur ja am Freitag anrufen. Es ist bei dieser Firma nur so, dass mit mir schon sehr oft Sachen vereinbart wurden, welche einfach nicht eingehalten werden. (alleine die Installation der Anlage war eine gigantische nervlich Anstrengung)
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon kalle bond » 05.11.2018, 10:02

Ruf umgehend an und vereinbare verbindlich einen Termin! Wir haben eine normale Woche ohne Feier- oder Brückentag vor uns.
Wie soll dir im Forum jemand einen Rat geben, wenn du deine Anlagendaten nicht bekannt gibst bzw den Fehler nicht nennst?
Glaskugel? Was steht denn im Kaufvertrag bzgl Garantien?
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon Moneyshitter » 05.11.2018, 12:16

Wieso Garantien? Ist Gewährleistung. Umgehend Frist setzen, bis wann der Mangel behoben werden soll.
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon kalle bond » 05.11.2018, 12:28

Moneyshitter hat geschrieben: Wieso Garantien? Ist Gewährleistung.


Richtig - beides halt. :D
Gewährleistung ist Sache des Installateurs; Garantie gehört dem Hersteller :D
Nur was ist es jetzt? Sollte der Installateur klären; er ist jetzt erst mal gefragt und muß vor Ort.

Wie immer im richtigen Leben gibt es nicht nur schwarz und weiß!
https://www.channelpartner.de/a/der-unterschied-zwischen-garantie-und-gewaehrleistung,2593115
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon mmmpv » 05.11.2018, 16:49

@Adler14: "herumschrauben" ist nicht Deine Aufgabe, "sich darum zu kümmern" jedoch schon, außer Du hast einen entsprechenden Wartungsvertrag - meine Sichtweise.

Liegt ein Defekt vor? Garantie / Gewährleistung, klar.

Ohne "gigantische nervliche Anstrengung" würde ich als Besitzer so einer Anlage (bzw. jedes anderen elektrischen Gerätes) folgendes machen:
Finde den Wechselrichter.
Mache ein Bild des Wechselrichters mit Deinem Smartphone, wo man auch Lämpchen oder den Inhalt des Displays sieht.
Finde die Sicherung / den Leitungsschutzschalter, die / der den Wechselrichter absichert.
Sicherung raus (Wechselrichter ist stromlos).
Warte 5 Minuten.
Sicherung rein.
Warte 5 Minuten.
Schau was passiert, vielleicht geht es ja wieder.
Falls es nicht geht, poste ein Bild des Wechselrichters mit Fehlermeldung.
Maile dasselbe Bild an den Lieferanten der Anlage mit der Bitte um Behebung.

Grüße, mmmpv
Victron ESS, 40 kWp + 100 kWh von pezibaer, nachgeführte Anlage 19 kWp
https://www.photovoltaikforum.com/meine-anlage--f24/meine-victron-ess-anlage-t124899.html
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Re: Meine PV Anlage läuft nicht mehr

Beitragvon Bento » 05.11.2018, 20:27

Adler14 hat geschrieben:seit dem (Dienstag) 30.11.18 produziert meine PV Anlage keinen Strom mehr. Meinem Installateur habe ich dies einen Tag später am (Mittwoch) 31.11.18 gemeldet und dieser hat mir auch bestätigt, dass er im Portal eine Fehlermeldung sieht.

Kannst du mir auch eine von diesem Glaskugeln besorgen :wink: ?
Viele Grüße
Bento

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