Wichtige Informationen zum SMA Forum

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Re: Wichtige Informationen zum SMA Forum

Beitragvon Paule011 » 26.06.2015, 09:06

Ha ich gemacht war außerhalb der Geschäftszeiten :mrgreen:
nun hab ich gestern bei SolarWorld nachgefragt und zumindest eine Antwort erhalten das meine Anfrage bearbeitet wird, aber direkt mit jemanden sprechen ist bei den meisten Firmen unmöglich, deshalb hier das Forum
Meine Anlage mit 40 Modulen von Solarex MSX 120 = 4,8Kwp und 2x Sunny Boy 2000 WR läuft bereits seit 24.12.2002
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Re: Wichtige Informationen zum SMA Forum

Beitragvon Paule011 » 26.06.2015, 14:19

[edit admin] Doppel-Posting gelöscht. Der technische Anfrage wird unter sma-netzgekoppelte-wechselrichter-f47/sunny-boy-2000-fehler-di-mess-mai-nur-61kw-ertrag--t107468.html geführt.
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Re: Wichtige Informationen zum SMA Forum

Beitragvon Leonie Blume » 29.06.2015, 10:05

Hallo Paule011,
tut mir leid, dass du grad so viel Geduld aufbringen musst.
Kann ich dir noch weiterhelfen oder hat sich dein Problem mittlerweile erledigt?
Wenn nicht, schreib mir doch bitte eine Mail an socialmedia@sma.de mit Anlagennamen, Seriennummer etc., dann frage ich bei der Service Line nach.

Viele Grüße
Leonie
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Re: Wichtige Informationen zum SMA Forum

Beitragvon MR578 » 16.04.2018, 10:37

Hallo SMA,

zur Info, am 10.04. ein Ticket aufgemacht, nachdem die Hotline irgendwann automatisch aufgelegt hat, am 16.04. immer noch keine Antwort. Ich bin mittlerweile stinksauer, selbst bei O2 bekommt man schneller eine Rückmeldung.
Bei Huawei hab ich innerhalb kürzerster Zeit einen an der Leitung...
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