Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

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Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon Betgen » 16.05.2018, 21:15

Hallo seit zwei Tagen wird mein einer Wechselrichter vom Sunnyportal immer wieder nicht richtig erkannt (Meldung "Kommunikation gestört"). Es ist egal, ob er per Wlan oder per Lan eingebunden ist (nur jeweils eins von beidem). Er ist auch immer direkt im Netz erreichbar und ich kann mich einloggen und alle Daten anschauen (SB4.0-1AV-40 mit Integriertem Webserver).
Konsequenz ist, dass die Ertragsdaten und Eigenverbräuche im Sunnyportal falsch sind. Die werden zwar irgendwann nachgetragen, die Steuerung der Verbraucher geht aber nicht richtig.
Woran könnte es liegen?
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon smooth20 » 16.05.2018, 21:27

Klingt zwar doof, aber fahre den Wechselrichter mal eine halbe Stunde runter! (Sicherung raus!)
Bietet sich über Nacht an.
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon Betgen » 16.05.2018, 21:43

Danke, das habe ich zwar schon gemacht, aber vielleicht war es kürzer als eine halbe Stunde.
Melde mich dann mit dem Ergebnis.
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon duncan02 » 16.05.2018, 22:09

Betgen hat geschrieben:Danke, das habe ich zwar schon gemacht, aber vielleicht war es kürzer als eine halbe Stunde.
Melde mich dann mit dem Ergebnis.
Router / Fritzbox durchstarten.
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon Betgen » 16.05.2018, 22:47

schon mehrfach passiert!
Es geht dann immer und irgendwann fliegt der Wechselrichter wieder aus dem Sunnyportal. Er bleibt aber dauerhaft in der Fritzbox registriert und ich kann auch immer direkt auf das Gerät via Webbrowser zugreifen und alle Ertragsdaten die im Sunnyportal fehlen schön anschuane.
Trotzdem Merci
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon jodl » 16.05.2018, 22:55

warten bis das Sunny Portal wieder richtig funktioniert ?
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon duncan02 » 16.05.2018, 22:59

Betgen hat geschrieben:schon mehrfach passiert!
Es geht dann immer und irgendwann fliegt der Wechselrichter wieder aus dem Sunnyportal. Er bleibt aber dauerhaft in der Fritzbox registriert und ich kann auch immer direkt auf das Gerät via Webbrowser zugreifen und alle Ertragsdaten die im Sunnyportal fehlen schön anschuane.
Trotzdem Merci
Im Router ist eine feste IP vergeben für den WR und DNS Server aus dem Internet ist der von Google? Das sind die häufigsten Fehlerquellen die man mal eben abstellen kann / sollte.
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon duncan02 » 16.05.2018, 23:00

jodl hat geschrieben:warten bis das Sunny Portal wieder richtig funktioniert ?
läuft doch, ich sehe dort keine Einschränkungen
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon Loebstraus » 17.05.2018, 07:19

Ich kann auch bestätigen das das Sunny Portal nicht wirklich funktioniert bei einigen Kollegen, diese kommen nicht mehr auf ihre Oberfläche. Nach Anruf bei der SMA Hotline kam heraus das SMA seit Dienstag Wartungen vor nimmt und es zu Problemen kommen kann.
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Re: Sunnyportal Kommunikation gestört- häufige Abbrüche

Beitragvon duncan02 » 17.05.2018, 08:21

Loebstraus hat geschrieben:Ich kann auch bestätigen das das Sunny Portal nicht wirklich funktioniert bei einigen Kollegen, diese kommen nicht mehr auf ihre Oberfläche. Nach Anruf bei der SMA Hotline kam heraus das SMA seit Dienstag Wartungen vor nimmt und es zu Problemen kommen kann.
Nutzt Ihr die APP oder die WEB - Seite? Die Web - Seite ist bei mir auf allen Geräten, ob nun PC zu Hause oder per LTE Mobil ist immer verfügbar.
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