Wer kann mir Tipps geben wie ich am besten vorgehen soll. Auf meinem Dach befinden sich seit August 2004, 530 Dünschichtmodule aus a-Si, Zelle mit Nennleistung von je 54Wp (+10/-5%).
Im September dieses Jahres ist nun das erste Modul komplett ausgefallen, was ja nicht allzu tragisch ist. Bei einem genaueren Betrachten der Module musste ich jedoch feststellen, dass ein Teil der Module optische Mängel aufweisen. Es sieht aus als ob sich die Schicht unterhalb der Glasscheibe auf- ablöst.
Nun bin ich schon knapp 3 Monate mit meinem Lieferanten in Verhandlung, wegen Garantieleistung. Dieser wendet sich wiederum an seinen Lieferanten dessen Namen ich nun noch nicht nennen will.
Bei Verkaufsgesprächen wurde mir ein Prospekt mit den Leistungsdaten vorgelegt.
In diesem Prospekt von Kaneka K54 Modul wird eine Produktgarantie von 5 Jahren und eine Leistungsgarantie von 12 Jahren mit 90% und 25 Jahre mit 80% zugesichert.
Leider hatte ich die AB und Rechnung dann mit einer abweichenden Produktgarantie mit nur 2 Jahren erhalten und dies erst nun bei der Garantieabwicklung bemerkt (Dummheit von mir).
Nun zu meiner Frage:
was sagt eigentlich die Leistungsgarantie genau aus?
Der Hersteller/ Großhändler schreibt: "Es handelt sich hier um einen ungewöhnlichen Fall. Eine Leistungsgarantie kommt hier definitiv nicht zum tragen."
Was sagt denn die Herstellerangabe IEC 61215 aus?
Ich befürchte, dass früher oder später die gesamten Module diesen Schaden aufweisen.
Wer kann mir Rat geben?
Kann ich kostengünstig einen Sachverständigen einschalten?
Was ich nun noch erfahren habe, die Module wurden von Kaneka anscheinend für fasaden montage produziert, wurden dann von dem deutschen Händler gerahmt und mir als Dachmodule verkauft. Könnte es an einer unsachgemäßen Rahmung liegen? Vielleicht ein falscher Klebstoff oder Reiniger'?
Ich wäre sehr dankbar für Tipps und Informationen.
Hoffe nicht hier mehr Spott als Tipps zu bekommen