Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

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Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon ad_9187 » 05.08.2017, 15:07

Hallo,

kennt sich hier jemand etwas genauer mit dem SunPac LiOn und dem Emanager von Solarworld aus? Unser Akku wird nicht mehr ge-/entladen, da die Verbindung zum Emanager (Ethernet) anscheinend nicht funktioniert, es wird ein Verbindungsfehler angezeigt bzw. nach Entfernen des SunPac dieser vom EasyInstall überhaupt nicht mehr gefunden.
Beide Geräte sind aber im selben Netzwerk und pingbar und haben Internetzugang.

Ich habe den HomeAutomation-Router (Sercomm / Vera) im Verdacht, der im SunPac verbaut ist, kann aber auch falsch liegen (Zugangsdaten dazu sind nicht aufzufinden).

Direkter Support von Solarworld ist in letzter Zeit natürlich auch schwierig geworden :-(

Danke,
Adrian
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Re: Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon ad_9187 » 13.08.2017, 12:45

Leider sind wir hier keinen Schritt weiter, technischer Support bei SolarWorld ist aufgrund der Insolvenz nicht mehr besetzt.
Der Ladestand sinkt kontinuierlich, der SunPac schaltet sich jetzt systematisch nach kurzer Zeit deswegen komplett ab - um zumindest ein Nachladen aus dem Netz auszulösen, fehlen jegliche Zugangsdaten/Service-Passwörter. Auch unser Installateur weiß ohne den Support nicht weiter...

Hat jemand ähnliche Erfahrungen oder Ideen, an wen man sich noch wenden könnte...?

Schönen Sonntag ;-)
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Re: Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon Doomgenick » 12.09.2017, 14:22

Hallo, haben das selbe Problem bei einem Kunden.
Wollten jetzt den Speicher umstellen und auf "Sonnen" rückrüsten, leider kommt Sonnen nicht so wirklich ausm Quark mit den Infos. Von Solarworld kann man denke ich kaum was erwarten.

Seid Ihr schon weiter???
Doomgenick
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Re: Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon merlin0815 » 18.03.2018, 08:10

Moin, gibt es schon was neues? Habe die selben Probleme
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Re: Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon Jens886 » 16.04.2018, 21:23

Hallo, habe auch einen Speicher von Solar World am laufen. Probleme habe ich bisher nicht.

Würde mich aber auch gerne Interessieren obb ihr den auf Sonne umgestellt habt?

Und was hat das gekostet??

Viele Grüße
Jens886
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Re: Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon merlin0815 » 22.05.2018, 14:08

Hi,

ein kurzer Zwischenstand, also es handelt sich um einen Vera3 Smarthome Router, leider vergisst der kollege mit steigendem Alter seine Einstellungen, sprich das Teil ist für die Tonne. Durch die Insolvenz übernimmt keiner mehr den kostenlosen Austausch.Die Service Mitarbeiter bei Sonnenbatterie sind total fit und helfen mit einer Hundsgeduld. Ich habe jetzt ein Angebot für einen neuen Router bekommen(ca300 Euro), Ich hoffe das danach das Teil wieder anstandlos seinen Job macht.

Sonnige Grüße
Tibor
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Re: Verbindungsproblem SunPac mit Emanager

Beitragvon Fanatic_Joker » 17.09.2018, 11:52

Hallo zusammen,

bin hier darüber gestolpert... Habe exakt das gleiche Problem. Der eTrol hat ein Verbindungsproblem zum Speicher. Wenn ich auf easy-install klicke geht alles wieder für ein paar Tage und dann hat es sich wieder.

Seid hier hier etwas weiter gekommen ?
Beste Grüße
Ferdi
Fanatic_Joker
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