Hallo,

ich benötige einen Wechselrichtertausch von SMA Tripower 12000.

Wie ich die Anlage vor 1,5 Jahren installiert habe hat mein Installateur gesagt, das innerhalb 24h (bei Garantiefall) der Wechselrichtertausch erfolgt.

Die Serviceline sagt mir, das der Wechselrichtertausch frühestens nächste Woche Montag getauscht werden kann.


Hat jemand schon Erfahrung, oder hat sich der Servicebedingungen geändert?

Hallo,

Du meinst die WR Lieferung. Die geht innerhalb 1 bis 2 Tagen, sofern der WR vorrätig ist, was bei einem STP 12000 der Fall sein sollte. Bei meinem letzten Defekt hat die Lieferung 3 Tage gedauert. War Garantie - SMC 5000A.

Gruß
Martin

Danke für dein Antwort,

wer hat dir denn den Ertragsausfall gezahlt?


Ist es sinnvoll die anschlussgarantie auf 10 Jahre zu ordern?

servus hat geschrieben:Danke für dein Antwort,

wer hat dir denn den Ertragsausfall gezahlt?
Ist es sinnvoll die anschlussgarantie auf 10 Jahre zu ordern?

Niemand natürlich. Über solche 'peanuts' Beträge denke ich ja nicht mal nach - trotz 49 ct/kwh Vergütung.

Gruß
Martin

Am Donnerstag reklamiert am Freitag mit DHL geliefert!

MBIKER_SURFER hat geschrieben:

servus hat geschrieben:Danke für dein Antwort,

wer hat dir denn den Ertragsausfall gezahlt?
Ist es sinnvoll die anschlussgarantie auf 10 Jahre zu ordern?

Niemand natürlich. Über solche 'peanuts' Beträge denke ich ja nicht mal nach - trotz 49 ct/kwh Vergütung.

Gruß
Martin

Danke Martin! Über solche Peanuts muss ich doch immer gröhlen, vor allem mitten im Winter wenn D noch im Nebel steckt
Sonnige Grüsse aus Sarajevo einstein0

Gibt aber ne Austauschpauschale von SMA. Muss man halt nur ne Rechnung schreiben, wenn man selber austauscht.

MfG

Gesendet via Samsung S2

flyer5884 hat geschrieben:Gibt aber ne Austauschpauschale von SMA. Muss man halt nur ne Rechnung schreiben, wenn man selber austauscht.

MfG

Gesendet via Samsung S2

Die ist aber nur für den Solarteur bzw. die fachkundige Elektrokraft, die den WR tauscht und hat nichts mit einer Ertragsausfallentschädigung zu tun. Die wird entweder von der Versicherung übernommen, sofern vorhanden, oder vom WR-Hersteller. Bei SMA weiß ich es nicht, aber bei Power One konnten wir das schon erfolgreich durchsetzen.

Hat ja auch keiner gesagt...

Gesendet via Samsung S2