Nachdem ich Freitags Nachmittags festellen mußte, daß sich einer meiner SB 3300 HC TL nach 11000 Betriebsstunden verabschiedet hatte ( Fehler 13-BFR13 und 55-Shutdown), rief ich bei meinem Solarteur Inek Solar an. Bereits am Montag kam ein Monteur und tauschte das defekte Gerät. Das nenne ich einen TOP KUNDENSERVICE.
Würde mich mal interessieren wie das bei anderen Herstellern aussieht.

Riedsonne

Hallo

Der war dann schneller kaputt als Du gehofft hast?
Haben Die was repariert oder einfach einen neuen hingehängt?
Hat es was gekostet?

Viele Grüße
willauchpv

Riedsonne hat geschrieben:Nachdem ich Freitags Nachmittags festellen mußte, daß sich einer meiner SB 3300 HC TL nach 11000 Betriebsstunden verabschiedet hatte ( Fehler 13-BFR13 und 55-Shutdown), rief ich bei meinem Solarteur Inek Solar an. Bereits am Montag kam ein Monteur und tauschte das defekte Gerät. Das nenne ich einen TOP KUNDENSERVICE.
Würde mich mal interessieren wie das bei anderen Herstellern aussieht.

Riedsonne

Danfoss liefert innerhalb von 24 h (Werktage) ein Austauschgerät.

Paul

Es wurde gegen ein gleich altes repariertes Gerät getauscht. Natürlich kostenfrei. Bei 10 Jahren Garantie ist mir das erstmal egal wenn was kaputt geht, solange sich das nicht häuft.

Riedsonne

Mein Fronius stellte am 13.7. 17.00 Uhr die Arbeit ein.
Am selben Abend habe ich meinen Solateur angerufen.
Am nächsten morgen 9.00 Uhr anruf von Fronius zur Abklärung des Fehlers.
Am 15.7. 15.00 Uhr hing dann das Austauschgerät an der Wand.

Nochmals Vielen Dank an die Firma Abel für die Tolle Arbeit auf meinem Dach

Grüße aus der Rhön