Heute hätte der Termin duch SMA Vorort sein sollen!
Ich bleibe extra vom Geschäft daheim und als ich gegen 10:30 immer noch keinen Rückruf vom Techniker erhalten habe, habe ich wieder mit der Hotline telefoniert.

Und siehe da, es gibt mich nicht bei SMA keine Daten im System und keinen Vorgang und somit auch kein Servicetermin.

Tja was soll sazu sagen???
Sprachlos. Ich warte eine Woche und dann zu erfahren dass ich nie dort angerufen habe!?!

Peinlich.
Eine nette Dame hat sich bei mir mehrfach entschuldigt, und versprochen dass der Vorhang eine hohe Prio erhält!
Fehler passieren immer, klar, aber wieso wieder bei mir? Warum, nicht morgen bei einem anderen Kunden...?

Heute kam dann wieder keine Info wie und wann es weiter geht, oder war das zuviel erwartet?

Wer kommt eigentlich für die Ausfälle auf und meinen Urlaub????

Viele Grüße NOK