Hallo Zusammen,

Ich muss den Leuten von SMA einmal ein richtiges dolles Lob ausprechen, am 17.05. habe ich meiner kleine Erweiterung
( 2,43 KWp mit SB 2100TL ) Inbetreib genommen.
Dienstag Abend hat sich der WR wegen Überspannung verabschiedet.
Mittwoch Früh mit SMA telefoniert und Sache geschildert, SMA sagte mir ich solle die Stringspannung messen, gegen 15:00 hat der Elektriker alles durchgescheckt, wieder bei SMA angerufen.
Mitteilung erhalten, das nach Rücksendung der Kostenübernahme per Fax der Ersatz WR rausgeht.
Habe Erklärung dann gegen 16:20 gestern rübergefaxt, ratet mal was der Ersatz WR heute seit 11:00 wieder macht.
Richtig, er speist wieder ein.
Nochmal, Herzlichen Dank SMA für die schnelle Ersatzlieferung.



Gruß Dirk

Hallo...

So sollte es doch immer sein!? Sowas nennt man Service!

Mit sonnigen Grüßen Wolfsolar

Hallo,

wollte mal Fragen wie das mit der Überspannung war, Gerätefehler, Beschaltungsfehler oder Überspannung von Außen ?
Und was soll das jetzt kosten ? Austauschpauschale oder mehr ?

Viele Grüße:

Klaus

War Überspannung durch Gewitter, den Sun-Watch hats auch erwischt, doppelte Austauschpauschale ( 600 € ) da kein Gerätefehler.
Hab Versicherung schon informiert ( Rosa ).
Und wenn das Service ist ( Wolfsolar ), ich finds trotzdem sehr erfreulich, das der Ersatz WR schon nach 17 Std. wieder an der Wand hängt und seine Arbeit macht.
Wobei, bei dem lausigen Wetter bringt der Ertragsausfall wesentlich mehr als dieses sch.... Wetter.


Gruß Dirk

Hallo...

Sonnenking hat geschrieben,
Und wenn das Service ist ( Wolfsolar ), ich finds trotzdem sehr erfreulich, das der Ersatz WR schon nach 17 Std. wieder an der Wand hängt und seine Arbeit macht.

Habe ich doch auch im positiven Sinne gemeint!

Da kann man sich doch darüber freuen.

Mit sonnigen Grüßen Wolfsolar