Hallo Forum,

ich habe seit wenigen Tagen bei mehreren meiner zu betreuenden Anlagen
eine Fehlermeldung der Webboxen.

Sunny Webbox - Portal/Kommunikation Warnung - allgemeiner Fehler (3), bitte SMA Serviceline anrufen

Hat jemand eine schnelle Idee was dies sein könnte?
SMA wird wohl erst wieder am Montag erreichbar sein.

Vielen herzlichen Dank
skyrace

Soweit ich weiß ist das was internes. Wenn das Portal nicht geht. Wahrscheinlich gab es da Freitag Abend / Samstag Probleme. Liegt also nicht an der Anlage...

Seit gestern Abend tritt dieser Fehler bei meinen 2 Anlagen auf. Heute konnten keine Daten ins Portal übertragen werden.
Weiß jemand was da los ist?
Dank
Otto

Den Fehler hatte ich in den letzten Wochen auch ein paar Mal. Werde in den nächsten Tagen mal bei SMA anrufen und nachfragen. Konnte an den Fehlertagen keine Besonderheiten/Auffälligkeiten feststellen.

Strahli hat geschrieben:Den Fehler hatte ich in den letzten Wochen auch ein paar Mal. Werde in den nächsten Tagen mal bei SMA anrufen und nachfragen. Konnte an den Fehlertagen keine Besonderheiten/Auffälligkeiten feststellen.

Ich habe auch diesen Fehler, seit ein paar Tagen.
Zuerst lief alles OK, seit zwei Tagen werden jedoch keine Daten mehr zum Sunny-Portal gesendet.
Test-eMail senden geht jedoch.

Also müsste der Fehler im Sunny-Portal liegen, werde Mo anrufen.

Wir haben auch seit 2 Tagen permanent diesen Fehler. Die Mails nerven schon ein wenig.
Die Übertragung funktioniert aber offenbar, die Daten werden im Portal wie gewohnt visualisiert!

Vor ein paar Wochen trat dieser Fehler bei uns kurzeitig schonmal auf. Ich hatte dann, wie von der Meldung gefordert, Kontakt mit SMA aufgenommen und die meinten, das sei ein Fehler bei ihnen gewesen und ich solle den Fehler ignorieren. Ich mache mir daher im Moment auch keine Sorgen, bin ledigleich von den stündlichen Warn-Mails genervt!

Sonnige Grüße

In meinem Falle werden keine Daten ins Portal übertragen, zumindest wird im Portal nichts angezeigt und ich habe nun seit 2Tagen eine Kommunikationsstörung. ich werde nun am Montag mal bei SMA anrufen. Der Fehler tritt nur bei den Anlagen mit Webbox GSM auf.
Gruß Otto

otto9999 hat geschrieben:In meinem Falle werden keine Daten ins Portal übertragen, zumindest wird im Portal nichts angezeigt und ich habe nun seit 2Tagen eine Kommunikationsstörung. ich werde nun am Montag mal bei SMA anrufen. Der Fehler tritt nur bei den Anlagen mit Webbox GSM auf.
Gruß Otto

und nur bei WebBoxen , mit D1-Netz , sagte man mir bei SMA, eine Lösung des Problems ist jedoch noch keine gefunden worden.
Seltsam ist:
beim D1-Netz Telekom direkt geht es bei mir
beim D1-Netz Congstar (100%-Telekom-Tochter) geht es bei mir nicht

FürDieZukunft hat geschrieben:Seltsam ist:
beim D1-Netz Telekom direkt geht es bei mir
beim D1-Netz Congstar (100%-Telekom-Tochter) geht es bei mir nicht

Was meinst du mit "geht" und "geht nicht"?

Bei uns (D1 - T-Mobile) geht die Übertragung, aber es kommen die Fehlermeldungen. Kommen bei dir auch Fehlermeldungen bei T-Mobile, oder nur bei congstar?

Vielleicht liegt es auch am APN. Wir haben nämlich nicht den angegeben, der laut T-Mobile angegeben werden soll, sondern den, mit dem man eine öffentliche IP bekommt.

Sonnige Grüße

buergersolar hat geschrieben:

FürDieZukunft hat geschrieben:Seltsam ist:
beim D1-Netz Telekom direkt geht es bei mir
beim D1-Netz Congstar (100%-Telekom-Tochter) geht es bei mir nicht

Was meinst du mit "geht" und "geht nicht"?

Bei uns (D1 - T-Mobile) geht die Übertragung, aber es kommen die Fehlermeldungen. Kommen bei dir auch Fehlermeldungen bei T-Mobile, oder nur bei congstar?

Vielleicht liegt es auch am APN. Wir haben nämlich nicht den angegeben, der laut T-Mobile angegeben werden soll, sondern den, mit dem man eine öffentliche IP bekommt.

Sonnige Grüße

Der Fehler liegt seit Do 28.06.12 ca. 11:00 an.
Die Fehlermeldung "allgemeiner Fehler (3), bitte SMA Serviceline anrufen" kommt bei beiden D1-T-Mobil und D1-Congstar.
Bei D1-T-Mobil ist das SunnyPortal OK
Bei D1-Congstar wird das SunnyPortal nicht aktualisiert.

APN habe ich nicht eingetragen, macht mein Funk-Router (ER75i) automatisch
er wählt sich ins D1-T-Mobil ... send (AT+CGDCONT=1,"IP","internet.t-d1.de"^M)
ist wie bei Congstar
http://www.congstar.de/mobiles-internet ... tellungen/