Hallo liebe Foren-Gemeinde...

Seit dem 20.05. werden von meinem SolarLog 400e keine Ertragsdaten mehr auf unsere Hompage (http://familie-plassmann.de/pv-anlage) übertragen. Die täglichen Status- und/oder Störmeldungen sowie die tägliche Ertragsdaten-Statistik empfange ich jedoch weiterhin korrekt per SMTP-Übertragung an meine E-Mail-Adresse.

Auf der Suche nach dem oder den Fehler(n) habe ich festgestellt dass ich Lokal in unserem Netzwerk den SolarLog zwar im Browser aufrufen und erreichen kann, es werden aber jedoch überhaupt keine Ertragsdaten mehr angezeigt. Überhaupt ist das Verhalten des SolarLog's recht merkwürdig da ich im Hauptmenü unter den Menüpunkten Diagnose oder Degradation nichts mehr angezeigt bekomme (s. Screenshot's).

Wenn ich den Menüpunkt Konfiguraton anwähle bekomme ich mitgeteilt das die Wechselrichter aktiv seien und die Konfiguration derzeit nicht möglich sei. Das ist ja soweit auch i.O., nur bestand bisher die Möglichkeit den SolarLog in den Offline-Modus zu schalten; diese Möglickeit fehlt aber gänzlich
(s. Screenshot's).

Ich habe den SolarLog mehrmals stromlos gemacht; es half nichts. An der Konfiguration habe ich seit knapp Drei Jahren nichts mehr verändert. Bis zum 19.05. hat er zuverlässig seinen Dienst verrichtet. Ich weiß nun ehrlich gesagt nicht mehr weiter...

Bitte helft mir!!!

Gruß Matthias

Findet sich den niemand der mir evtl. helfen könnte ???

Gruß Matthias

PlassmaSun hat geschrieben::?: Findet sich den niemand der mir evtl. helfen könnte ???

Gruß Matthias

Hallo Matthias,

das riecht nach "Speicherfehler" des 400e.

Ich habe bei einem Kunden auch letztens immer wieder "Merkwürdigkeiten" festgestellt. Das waren da nur geänderte Konfigurationsparameter, die dann aber den Upload ans Portal verhinderten.

Der Austausch des Innenlebens incl. defekten Speicherchips, soll EUR 70,- kosten.

Du kannst auch gerne einen Reset durchführen (siehe Handbuch). Versuche irgendwie vorher die Einstellungen und die Ertragsdaten zu sichern.

Wenn das nicht hilft, schicke das Teil an SDS (vorher Kontakt aufnehmen).

Gruß

Ralf

Hallo Ralf...

Erst mal vielen Dank für Deine Antwort.

Ich habe bereits getern über den Support-Chat von SDS mit einem sehr kompetenten und überaus hilfsbereiten Mitarbeiter Kontakt aufgenommen.
Dieser hat sich dann heute über den TeamViewer auf meinen SolarLog geschaltet und festgestellt das der Logger defekt ist.
Das Gerät ist bereits eingepackt und auf dem Weg nach SDS. Es ist genau wie Du schon geschrieben hast; die Reparatur wird mich EURO 70,- kosten.

Wir haben uns die Konfiguration des SolarLog angesehen und dabei festgestellt das der Logger in einigen Konfig-Einträgen selbstständig irgend welche kryptische Zeichen eingefügt hat, unter anderem auch bei den Zugangsdaten für meinen FTP-Server. Die SMTP-Konfiguration war wohl noch in Ordnung weshalb ich auch meine täglichen Status- und Ertragsmeldungen per E-Mail noch empfangen konnte.

Wenn der Logger nach der Reparatur seinen Dienst wieder aufnehmen kann und das auch für die nächsten, na sagen wir mal 10 Jahre (hoffe ich zumindest ) durchhält haben sich die EURO 70,- wenigstens gelohnt. Auf die Dauer wird das nämlich im 3 Jahres-Rythmus (gekauft im April 2008) recht teuer.


Gruß Matthias