Hallo zusammen,
heute hab ich den Landwirt, nachdem vor kurzen die Module wieder auf das Dach gekommen sind,nochmal besucht.
Bin gerade vom Landwirt gekommen und muss mit den ersten Zeilen erst mal den Schock verdauen
Mein erster Satz lautet daher nur:
Ich bin schwerst entsetzt wie SolarWorld hier mit dem Kunden umgeht !!!-Kosten der Demontage aller Module werden
nicht übernommen.
-Kosten für die Lieferung zahlt nach jetzigen Stand SW
nicht.
-Kosten für die Rücklieferung wurden übernommen.
-Kosten für die neue Montage wurden
nicht übernommen.
- Ausfallentschädigung irgendeiner Art gibt es laut SW
nicht (1/2 Jahr ohne Module auf dem Dach).
Fast alle Module sind wieder so gekommen wie geliefert (es wurde nichts repariert) und sollen in Ordnung sein.
Einige dieser Module wurden als "i.O." bezeichnet, obwohl diese zig delaminierte Zellen beinhalteten oder auf der Rückseite Ausbeulungen (Säcke) hatten bzw. andere Probleme existierten.
Diese Module konnte ich mir auch anschauen......
solarworld1.jpg
solarworld2.jpg
Es wurden nur ~1 kWp durch neue Module ersetzt.
Da er mit den wenigen neuen Modulen am WR. nichts anfangen konnte und auch noch diese "halbdefekten" Module hatte, wurden hierfür auch noch neue Module gekauft (aus seiner Tasche).
Es ist eine Frage der Zeit bis die restlichen Module auch unterhalb der Leistungsgarantie fallen, wodurch das gigantische Prozedere wieder von vorne los geht
Von SolarWorld hat es auch keiner für nötig gehalten persönlich mal vorbeizuschauen.
Der Landwirt hängt inzwischen mit einer "beträchtlichen" Summe in den Miesen.
Er ist stinke sauer das ein "deutsches" Unternehmen einen solchen Service an den Tag legt.
Da hätten auch gleich "Billighersteller" verwendet werden können, da ist der Service wohl nicht schlechter - war hierbei mein Gedanke.
Soviel auf die Schnelle !
Mein Rat....nach dieser Geschichte kann ich keinen empfehlen SolarWorld zu kaufen.
Auch wenn die Module jetzt evtl. besser sind - der Service ist dagegen mitunter Existenzbedrohend !
Beta
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