Fehler Kom DC-BFS

Verfasst am: 20.12.2007, 19:54

Hallo,

hatte heute diesen Fehler. (Kommunikationsfehler) Es war das erste mal seit 2 Jahren. Ich hatte ihn nicht gleich bemerkt. Nachdem ich den WR mal kurz vom Netz genommen habe und DC abgeschaltet ging es wieder. Kann der WR nicht selbst versuchen, wieder anzulaufen? Zum Glück war heut ein schlechter Tag.
Muss man sich da Sorgen machen, ich nehme an, weiter beobachten.

Gruß Kato

Verfasst am: 21.12.2007, 11:08

Hallo SMA,

Fehler grade wieder aufgetreten. SMA schon im Weihnachtsurlaub?

Gruß Kato

Verfasst am: 21.12.2007, 11:17

Habe jetzt mehrmals versucht den WR wieder anzufahren, nach kurzer Zeit kommt dieser Fehler.

Werde wohl doch mal anrufen, und das am Freitag vor Weihnachten Shocked

Kato

Verfasst am: 21.12.2007, 11:32

kato hat Folgendes geschrieben:

Hallo SMA,

Fehler grade wieder aufgetreten. SMA schon im Weihnachtsurlaub?

Gruß Kato

Schaut so aus - so hab ich mir das vorgestellt Rolling Eyes

Hast Dir aber auch einen sowas von ungünstigen Termin ausgesucht

Aber haken wir es mal als Anlaufschwierigkeiten ab Question

Gruß
Peter

Verfasst am: 21.12.2007, 11:41

Supergau

Austauschgerät muss her. Das soll nächste Woche Freitag (in einer Woche) eintreffen. Ich gebe ja zu, schlechtes Timing vor Weihnachten. Aber es muss doch da Möglichkeiten geben. Soll ich mir jetzt einen Reserve-WR hinlegen?

Gruß Kato Sad

Verfasst am: 21.12.2007, 13:22

aktuell gehts wieder, mal sehen wie lange Rolling Eyes

Verfasst am: 21.12.2007, 13:34

kato hat Folgendes geschrieben:

aktuell gehts wieder, mal sehen wie lange Rolling Eyes

Hoffe für Dich, daß es so bleibt zumindest über die Feiertage - nein besser bis ins Neue Jahr(wer weiß wielange es noch dauert bis sich hier mal einer dazu äussert Question

)

Auch wenn Dir hier vielleicht nicht wirklich geholfen werden kann, bzw. Du sicherlich von hier aus die Antwort bekommen würdest, Du solltest Dich bei der Hotline melden und man hier ja nicht für Reklamationen zuständig sei, würde es der hier mit soviel Vorschusslorbeeren bedachten(bzw. erhofften) neuen Hersteller-Support-Funktion sicherlich gut zu Gesichte stehen, sich doch mal wenigsten zu der Angelegenheit zu äußern. Evil or Very Mad

wundert sich gerade
Peter

SMA-Team Kundendialog Angemeldet: 12.12.2007 Beiträge: 10

kato hat Folgendes geschrieben:

...Das soll nächste Woche Freitag (in einer Woche) eintreffen...

Hallo Kato,

freut mich, dass die Dinge geregelt sind. Aus dem Posting schliesse ich, dass Du mit unserer Service-Line Kontakt hattest.

Ich möchte an dieser Stelle nochmal darauf hinweisen, dass bei ähnlichen Fällen ein kurzer Anruf bei unserer Service-Line genügt, um sofort Hilfe zu bekommen.
Siehe auch: http://www.photovoltaikforum.com/ftopic10205.html

Und hier die aktuellen Service-Line Zeiten während der Feiertage:

Viele Grüße
Volker

Verfasst am: 21.12.2007, 23:23

Volker Wegner hat Folgendes geschrieben:

Hallo Kato,

freut mich, dass die Dinge geregelt sind. Aus dem Posting schliesse ich, dass Du mit unserer Service-Line Kontakt hattest.

Ich möchte an dieser Stelle nochmal darauf hinweisen, dass bei ähnlichen Fällen ein kurzer Anruf bei unserer Service-Line genügt, um sofort Hilfe zu bekommen.

Hallo Volker,

ja, Kontakt hatte ich. War nur nicht ganz so kurz. Ich habe zwar auf den Anrufbeantworter gesprochen, aber zurückgerufen hat keiner. Den Dingerm traue ich nicht über den Weg und habe es hartnäckig weiter versucht. (letzendlich mit Erfolg) Ich hoffe ja noch insgeheim das das Tauschgerät etwas eher rausgeht.

Gruß Kato

Verfasst am: 23.12.2007, 11:19

Tja schöne Bescherung, das wars wohl mit dem WR. Und noch 5 Tage bevor der neue WR kommen soll. Und natürlich bei strahlend blauem Himmel. Wieso geht ein WR am Freitag vor den Feiertagen kaput und dann nicht etwa bei schlechtem Wetter... Crying or Very sad

Ich hoffe ja immer noch, dass das Gerät am Freitag rausgegangen ist und morgen angeliefert wird.

Kato

Verfasst am: 23.12.2007, 11:29

kato hat Folgendes geschrieben:

Tja schöne Bescherung, das wars wohl mit dem WR. Und noch 5 Tage bevor der neue WR kommen soll. Und natürlich bei strahlend blauem Himmel. Wieso geht ein WR am Freitag vor den Feiertagen kaput und dann nicht etwa bei schlechtem Wetter...

Kato, das ist wie bei den Blumen. Du mußt mit Deinen Wechselrichtern sprechen. Ab und zu abends in den Arm nehmen und ihnen ein wenig Zuneigung geben. Hier und da hilft es auch mal ein Lob aus zu sprechen und natürlich die täglichen Streicheleinheiten nicht vergessen.

Wenn Du sie natürlich immer nur anstachelst und nach den Erträgen fragst, ist es doch ganz natürlich das dann irgendwann jeder Wechselrichter sagt: "Nö, jetzt will ich nicht mehr."

Versuch es mal und Du wirst sehen das Du nie wieder Probleme haben wirst. Wink

Der Tom

Verfasst am: 23.12.2007, 11:45

lehmann28 hat Folgendes geschrieben:

Kato, das ist wie bei den Blumen. Du mußt mit Deinen Wechselrichtern sprechen. Ab und zu abends in den Arm nehmen und ihnen ein wenig Zuneigung geben. Hier und da hilft es auch mal ein Lob aus zu sprechen und natürlich die täglichen Streicheleinheiten nicht vergessen.

Was glaubst du, was ich zwei Jahre gemacht habe, jeden Tag Wink

Hat nichts genützt. Ich komme mir vor, als ob ich ein krankes Kind zu Hause habe Laughing

Kato

Verfasst am: 23.12.2007, 12:40

OH Gott oh Gott, das wußte ich ja noch gar nicht... Hat das Folgen, wenn SMA WR in ihrer Jugend, also kurz nach dem Anschluss ans Weltstromnetz, nicht ordnungsgemäß gestreichelt werden??? Ich habe gleich panisch im Handbuch nachgeschaut, aber nichts dazu gefunden. Gibt's da Unterschiede zwischen den einzelnen WR, also zwischen einem 3300 TL und einem 5000 TL HC? Will der eine eher gewiegt werden und der andere eher zärtlich im Bereich des Displays verwöhnt werden? Das muss dem ahnungslosen User doch gesagt werden! Warum hat das hier noch nie ein Solateur erwähnt? Ich werde gleich einmal in den Keller laufen und mit meinem Stromwandler etwas schmusen, damit der wenigstens über Weihnachten noch durchhält Wink

Verfasst am: 23.12.2007, 12:48

Hallo kato,

was sagt den die Fehlerbeschreibung aus ???

Habe heute folgende Meldung erhalten !!!

WR1 'SMA 5000 TL MS' (Seriennr. 1100086829) auf Störung!
Status=8-Stoer., Fehler=22-Kom DC-BFS,

Beschreibung laut Betriebsanleitung:

DC-BFS mit falschen Firmware-Stand eingebaut.Wenden Sie sich an SMA,wenn Sie diesen Fehler angezeigt bekommen.

Das kann ich mir nicht vorstellen, das jetzt nach fast 2 Jahren die Firmware falsch sein sollte !!!??? Shocked

Gruß Anfänger

Verfasst am: 23.12.2007, 13:57

Anfänger hat Folgendes geschrieben:

was sagt den die Fehlerbeschreibung aus ???

Habe heute folgende Meldung erhalten !!!

WR1 'SMA 5000 TL MS' (Seriennr. 1100086829) auf Störung!
Status=8-Stoer., Fehler=22-Kom DC-BFS,

Beschreibung laut Betriebsanleitung:

DC-BFS mit falschen Firmware-Stand eingebaut.Wenden Sie sich an SMA,wenn Sie diesen Fehler angezeigt bekommen.

Das kann ich mir nicht vorstellen, das jetzt nach fast 2 Jahren die Firmware falsch sein sollte !!!??? Shocked

Gruß Anfänger

Das heißt: "Interner Komunikationsfehler. Wenden sie sich an SMA, wenn diesen Fehler oft beobachten" Das habe ich gemacht und er soll nun ausgetauscht werden. Wie oft ist denn der Fehler schon aufgetreten? Wenn der Fehler immer wieder kommt, rufe doch morgen mal die Hotline an.

Ist vielleicht ein Weihnachtvirus (H5N1) Lasst vorsichtshalber eure Wechselrichter nicht draußen rumrennen. Laughing

Gruß Kato