Hilfe zum Wechselrichter Solar Max 3000C

Neu hier Angemeldet: 25.12.2006 Beiträge: 6

hallo Photovoltaik Freunde,
mein WR Solarmax 3000C zeigt im Display Anlagefehler, Netzrelais.
Wer kann mir Tipps oder sonstige gute Ratschläge unterbreiten?
Schön wäre auch wenn sich jemand melden würde aus PLZ 27...
zwecks erfahrungsaustausch.
Garantie Sache geht nicht.
gruß bobby

Forumsinventar Angemeldet: 10.11.2005 Beiträge: 2180

immer? manchmal? von anfang an?

Zitat:

Garantie Sache geht nicht.

??

Neu hier Angemeldet: 25.12.2006 Beiträge: 6

Leider tritt der Fehler dauerhaft auf
gruß bobby

Forumsinventar Angemeldet: 25.11.2005 Beiträge: 1866

Xam Ralos hat Folgendes geschrieben:

Zitat:

Garantie Sache geht nicht.

??

...Du hast Xams Frage noch nicht beantwortet...

...falls Garantie abgelaufen...vielleicht Kulanzregelung anstreben... Wink

...oder hast Du ihn höchstpersönlich abgemurkst... Rolling Eyes

respectfully

Luke

Forumsinventar Angemeldet: 10.11.2005 Beiträge: 2180

ja wenns dauerhaft ist, hast ihn zerschossen oder ein Kabel im Gerät ist ausgesteckt....

Ausser Garantiezeit kann ja nicht sein... da das Gerät unmöglich schon 5 Jahre alst is....

Neu hier Angemeldet: 25.12.2006 Beiträge: 6

hallo,
ich habe das gerät bei Ebay ersteigert. Gerät kam defekt an. Über Ebay alles versucht, ohne Erfolg. Hersteller Firma angerufen. Die wollten
die Serien nummer haben, fehlte. Ohne Serien Nummer keine Garantie.
Kann mir irgend jemand helfen?
gruß bobby

Verfasst am: 30.12.2006, 20:44

bei ebay ersteigert ???? Shocked

*kopf schüttelt*

...nix zu sagt....

___

wegen seriennummer...ist da keine irgendwo versteckt ?
muss doch irgendwo eine verdeckte nummer zu finden sein ?

betatester

Verfasst am: 30.12.2006, 20:46

Also da würde ich den Verkäufer mal ganz gehörig Feuer unterm Hintern machen. Gerät ohne Seriennummer verkaufen hört sich schwer nach Diebesgut an. Wenn er relativ nah wohnt (also sagen wir mal bis 200km Umkreis), einfach mal persönlich vorbeigucken. Das hilft ab und zu. Ansonsten mit allen Daten zur Polizei und strafanzeige stellen.

Der Tom Cool

Neu hier Angemeldet: 25.12.2006 Beiträge: 6

hallo,
Serien Nummer wurde vom Typenschild entfernt. Hinfahren ist zu weit,
ist in Nürnberg ca 600 km hin. Polizei war ich auch schon, die sagen das
es nichts bringen würde. Einzige Möglichkeit wäre Zivil rechtlich vorzu gehen. Kostet auch wieder Geld und wenn da nichts zu holen ist, habe
ich noch mehr Geld in Sand gesetzt. Was ich brauche wäre jemand der
sich mit dem Gerät auskennt. Zwecks Reparatur.
gruß bobby

Verfasst am: 30.12.2006, 20:59

Wieviel hast Du denn für den Solarmax (incl. Versand) hingelegt?

Hast Du denn dem Verkäufer schon einen freundlich aber bestimmenden Brief zukommen lassen?

Der Tom Cool

Neu hier Angemeldet: 25.12.2006 Beiträge: 6

hallo Tom,
ich glaube der Preis ist doch unerheblich, oder? Mit Brief schreiben und
so weiß ich auch nicht was das bringt. Ist doch schon alles über Ebay
gelaufen. Wenn Du mir sagst wie ich konkret weiter komme zwecks Anwalt und so, wäre ich dankbar. Ansonsten habe ich schon vieles versucht.
gruß bobby

Verfasst am: 30.12.2006, 21:21

Es ging mir bei dem Preis nicht darum dich bloßzustellen oder dich damit aufzuziehen. Es geht hier darum, ob sich die Reparatur lohnt. Man muß ja irgendwie einen Vergleichswert haben um festzuhalten wie weit man bei der Reparatur (Stundenlohn, Versandkosten, Ersatzteile,...) gehen kann damit es keine Minus-Nummer wird.

Wenn Du bisher nur über die Ebay-Hotline oder die Kundenbetreuung etwas erreichen willst, dann wird das nichts. Ebay ist das bei diesen kleinen Beträgen vollkommen egal. Die bewegen sich vielleicht mal wenn es in den fünfstelligen Bereich geht.

Meißtens hilft aber schon ein formloser Brief deines Rechtsanwaltes und eine Kopie der Strafanzeige. Außerdem kostet die Strafanzeige nichts, bewirkt aber bei manchen Kleinganoven wahre Wunder.

Der Tom Cool

Verfasst am: 31.12.2006, 06:44

bobby hat Folgendes geschrieben:

hallo Tom,
ich glaube der Preis ist doch unerheblich, oder? Mit Brief schreiben und
so weiß ich auch nicht was das bringt. Ist doch schon alles über Ebay
gelaufen. Wenn Du mir sagst wie ich konkret weiter komme zwecks Anwalt und so, wäre ich dankbar. Ansonsten habe ich schon vieles versucht.
gruß bobby

Hallo Bobby,

ich fürchte Du wirst den WR als negatives Lehrbeispiel in Sachen Ebay verbuchen müssen.
Ein solches Lehrstück habe ich auch schon hinter mir, allerdings hielt sich der Schaden mit 60€ in Grenzen. Es hat jetzt auch keinen Sinn mehr über die Kundensicherheit von Ebay zu diskutieren, die Foren in diesem Onlineportal sind voll davon.
Die fehlende Seriennummer deutet eindeutig darauf hin, dass das Gerät entweder gestohlen wurde oder aber auf anderem illegalem Wege in die Hände des Verkäufers gelangt ist.
Ich glaube auch nicht, dass Solarmax ernsthaft daran interessiert ist Dir zu helfen, im Gegenteil, es wird sicher als Abschreckungsbeispiel dienen. In diesem Forum gibt es eine Menge Nutzer von WRn, ob von SMA, Fronius oder auch Solarmax, ich wüsste nicht, dass jemand dabei ist, der sich eine Reparatur solch eines Gerätes zutraut, bzw. damit auskennt. Die meisten haben mindestens 2 Jahre, wenn nicht 5 Jahre Garantie und mit offiziell gekaufter Hardware gibt es da gewöhnlich auch keine Probleme.
Verstehe dies bitte nicht falsch, da kommt keine Schadenfreude auf, höchstens Zorn über solche Machenschaften.
Tut mir leid für Dich.

Trotzdem einen guten Rutsch und ein besseres Jahr 2007

Heiko

Verfasst am: 31.12.2006, 08:24

vielleicht findet sich ja hier der ursprüngliche Besitzer, der einen solarmax vermißt?

Reparieren wird ohne Schaltplan sehr schwierig sein, und den bekommt man bestimmt nicht mal mit Seriennummer.
Und selbst wenn, dann findet sich niemand, der Erfahrung mit der Reparatur hat, außer bei der Firma selbst.

Interessant währe natürlich auch die Servicefreundlichkeit des Gerätes, und der innere Aufbau verschiedener Geräte zu vergleichen.
Und auch bekannte Fehler.

kannst ja mal Bilder vom inneren des Solarmax machen, währe mal interessant.

Ich habe mich unter anderem für meinen SMA entschieden, weil mir der Aufbau mit den Kühlkörpern rechts und links ohne Lüfter vom Konzept am besten zugesagt hatte, nur reinschauen kann man ja vorher leider selten.
Und in 5 Jahren falls dann was dran sein sollte, hoffe ich, das ich den Schaltplan irgendwie bekomme und selber damit klar komme.
Auch wenn der Service und Austausch von SMA ja gut sein soll, ich finde es immer besser, wenn man selber damit klar kommt,(entsprechende Ausbildung vorraugesetzt) was bei so komplizierten Geräten leider oft unmöglich ist, und sich bei einem Gerät auch nicht lohnt.

Stammmitglied Angemeldet: 05.06.2006 Beiträge: 38

Hi
mal an alle ich hätte eine idee zwecks fehlender Seriennummer.
ich habe leider nur SMA WR ich denk mal bei den anderen herstellern ist es ähnlich.
ich habe meine WR auch bei ebay ersteigert manche neu manche gebraucht so jetzt wollte ich ja die gebrauchten auch das die mit 0KW gesamtleistung starten also habe ich mal einen Neuen ausgelesen und einen Gebrauchten und habe alles Gefunden die Stundenanzeige die KW anzeige und auch die Seriennummer. alles ist im Gerät nochmal gespeichert logischerweise.

Also denk ich mal das bei Solarmax 3000C die Seriennummer auch im Gerät steht.

Mfg Mirco