AGB´s der Modulhersteller (Sanyo)

Verfasst am: 12.09.2006, 08:59

Hallo,

ich les mir grad den Beitrag in der Photon durch bezüglich des >>Bauernaufstandes im Fall "Antec"<<.

Hier wird über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB´s) des Modulherstellers gesprochen.

Ich hab für meine Sanyomodule keine AGB´s bekommen !? (Hab nur die meines Solateurs)
Würde diese aber gern mal sehen (Deutsch).

Gibts hierfür Informationen oder habt ihr diese bekommen ?

Danke

Betatester

Forumsinventar Angemeldet: 25.11.2005 Beiträge: 1866

Hallo Betatester,

kein Problem:

AGBs

Garantiebestimmungen

AGBs leider nicht in Deutsch...
...obwohl Hinweis auf Auswahlmöglichkeit ... Rolling Eyes

respectfully

Luke

Verfasst am: 12.09.2006, 10:20

Luke hat Folgendes geschrieben:

Hallo Betatester,

kein Problem:

AGBs

Garantiebestimmungen

AGBs leider nicht in Deutsch...
...obwohl Hinweis auf Auswahlmöglichkeit ... Rolling Eyes

respectfully

Luke

Danke Luke,

in diesen Garantiebestimmungen (lautet: beschränkte Garantie), sind doch einige Punkte drinne die mich stutzig machen.

z.b.:

Die Garantie umfasst weder die Kosten, die für Arbeiten vor Ort anfallen, noch die Kosten, die in Verbindung mit Installation, Entfernen, Transport oder Neuinstalltion des Sanyo Moduls oder seiner Komponenten bei der Inanspruchnahme der angeführten Garantieleistung entstehen. Ausgeschlossen von der Garantie sind ebenfalls die Kosten für Messungen der Leistungsabgabe am Modul und der Qualitätsbestätigung.

Muss ich die Kosten bei einem Garantiefall übernehmen ?
(z.b. falls der Solateur nicht mehr besteht)

_

Bei Umweltverschmutung der Module, z.B. durch Ruß, Schäden durch salzhaltige Substanzen oder saurer Regen.

Bei dem zweiten Punkt irritiert mich eigentlich nur das mit dem sauren Regen, diesen haben wir ja jetzt schon, zwar nur minimal aber immerhin.

Betatester

Verfasst am: 12.09.2006, 10:42

Betatester hat Folgendes geschrieben:

Die Garantie umfasst weder die Kosten, die für Arbeiten vor Ort anfallen, noch die Kosten, die in Verbindung mit Installation, Entfernen, Transport oder Neuinstalltion des Sanyo Moduls oder seiner Komponenten bei der Inanspruchnahme der angeführten Garantieleistung entstehen. Ausgeschlossen von der Garantie sind ebenfalls die Kosten für Messungen der Leistungsabgabe am Modul und der Qualitätsbestätigung.

Muss ich die Kosten bei einem Garantiefall übernehmen ?
(z.b. falls der Solateur nicht mehr besteht)

Im Grunde ist es wie bei allen Garantie- und Gewährleistungsfällen. Der Hersteller übernimmt die Materialkosten, der Betreiber übernimmt die Montagekosten. Vergleich es einfach mit deinem Auto. Deine KFZ-Werkstatt übernimmt zu einem gewissen Prozentsatz (im Namen des Herstellers) die Materialkosten. Du mußt aber den Ein- und Ausbau bezahlen. Bei einer Kulanz seitens des Herstellers sieht das wieder ganz anders aus. Siehe BP mit seinen Schmorrbränden an den Anschlußdosen.

Der Tom Cool

Verfasst am: 12.09.2006, 10:48

Ich hatte zwar noch kein Garantiefall an meinem Auto, daher k.a. wie so eine Prozedur von statten geht, kann mir aber beim besten willen nicht vorstellen wenn ein Garantiefall oder wie du es nennst "Kullanzfall" besteht, ich für die "Einbaukosten" sprich Stunden etc. zahlen muss Shocked

Betatester

Verfasst am: 12.09.2006, 11:16

Betatester hat Folgendes geschrieben:

Ich hatte zwar noch kein Garantiefall an meinem Auto, daher k.a. wie so eine Prozedur von statten geht, kann mir aber beim besten willen nicht vorstellen wenn ein Garantiefall oder wie du es nennst "Kullanzfall" besteht, ich für die "Einbaukosten" sprich Stunden etc. zahlen muss

http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung

http://de.wikipedia.org/wiki/Garantie

Bei Gewährleistungsansprüchen könntest Du Glück haben, da es hier gesetzliche Vorgaben gibt. In den meißten Fällen wird seitens des Herstellers alle Kosten übernommen.

Die Garantieleistungen des Herstellers sind aber freiwillig und können zum Teil (Arbeitskosten, Speditionskosten, Gutachter,..etc.) zu deinen Lasten fallen.

Der Tom Cool

Verfasst am: 12.09.2006, 12:46

Hallo zusammen,

AGBs sind nicht so zutreffend, denn es handelt sich um Geschäft AGBs. Also: zwischen SANYO und den direkten Kunden von uns.

Garantie aber ist wichtig. Dann Installationshandbuch (eigentlich auch Bedienungsanleitung).

Wieso übernehmen wir nicht die verschiedenen Kosten? Weil wir es nicht machen können. Sonst müssen wir, nur weil die Module irgendwo mitten in den Alpen installiert sind, auch den Hubschrauber und Co. Weil wir es in der Garantie so geschrieben haben! Das kann man nicht erwarten.

Bei uns kommen Module die nachweisslich weniger (anerkanntes Institut) Leistung bringen und wir geben, falls nichts komisches daran ist, leistungstarke Module zurück.

Bis jetzt noch nicht wirklich passiert, ausser ein Fall wo ich noch unterwegs bin in der Aufnahme von Daten, und die Werte noch innerhalb der 90% liegen, aber wir wissen wollen, ob was passiert.

In normaler Fall ist Kulanz da. Aber wenn ein Abzocker seine Anlage nach 10 J kostenlos erneuern will wird zuerst die Fakten prüfen müssen.

Christian

Verfasst am: 12.09.2006, 13:01

CH hat Folgendes geschrieben:

Wieso übernehmen wir nicht die verschiedenen Kosten? Weil wir es nicht machen können. Sonst müssen wir, nur weil die Module irgendwo mitten in den Alpen installiert sind, auch den Hubschrauber und Co. Weil wir es in der Garantie so geschrieben haben! Das kann man nicht erwarten.

Hm ok, soweit verständlich.
Hatte da halt die Sache mit Antec im Hinterkopf, wo ganze Anlagen ausgetauscht werden müssen und dadurch alleine für Ab- und aufbau wohl imense Kosten anstehen.

Zitat:

Garantie aber ist wichtig. Dann Installationshandbuch (eigentlich auch Bedienungsanleitung).

(....?.....)

Betatester

Verfasst am: 12.09.2006, 13:05

jetzt sogar auch auf Spanisch Smile

http://www.sanyo-component.com/mc/products/photovoltaics/installation-manuals.html

christian