versch. Sprachen der Wechselrichter *grmpf*

Verfasst am: 23.09.2006, 17:28

Wir waren gestern bei einem Kunden und haben stundenlang nach dem Fehler gesucht, warum der Log400 nicht den 3300 TLHC erkennt, der 2100 wurde problemlos erkannt.
Bei TOP niemand erreichbar, wir grimmig weiter probiert, alles ausgetauscht - nix !

Dann hat sich bei einem Telefonat mit SMA rausgestellt, dass der 3300 tLHC eine andere Sprache "spricht", nämlich SMA Com oder so ähnlich, damit sind die neuen Wechselrichter wie die MiniCentrals versehen.

Wer das nicht weiss, hat Pech gehabt, denn davon steht leider nichts m Handbuch noch auf der TOP page Sad

Aber Hilfe soll kommen mit einem Softwareupdate ... leider muss der Kunde wieder mal warten und wir sind die Dummen, weil wir uns Ausreden einfallen lassen müssen Crying or Very sad

Verfasst am: 23.09.2006, 21:01

Hallo beamer,

sorry dafür, ich kann deinen Ärger gut verstehen!
Es hat sich erst in letzter Zeit (und damit meine ich nur einige Wochen) gezeigt, dass SMA nun dazu übergeht Neugeräte nur noch mit SMA-Net Protokoll auszustatten, nicht mehr mit Sunny-Net. Das ist jetzt keine Ausrede, und SMA trifft auch keine Schuld (schliesslich will man sich auch mal von altem Ballast befreien).
Das nächste SolarLog-Firmware-Update wird nun auf jeden Fall auch Neugeräte, also alle HCs und SMC trafolos unterstützen. Bitte noch etwas Geduld, wir testen gerade die neue Software. Geplant sind noch etwa 10 Tage, also parallel zum Verkaufsstart des SolarLog400e.

Viele Grüße,
Jörg