Rechenleistung SMA Sunny Portal

Verfasst am: 05.02.2008, 00:43

Hallo SMA-Team,

ich beobachte nun schon seit mehreren Tagen, dass die Rechenleistung von Sunny Portal immer schlechter wird.

Aktuelles Beispiel:

Es gibt Aussetzer und die aktuelle Berechnungszeit liegt derzeit bei ca. 7 Stunden. Morgen sind die Darstellungen dann alle wieder in Ordnung.
In den letzten Beiträgen zum Thema Verbesserungen wurde immer davon gesprochen, dass das Sunny Portal schneller werden soll. Im Moment spüre ich eher das Gegenteil.

Wird gerade am Sunny Poertal gearbeitet (Umzug Very Happy

) oder ist durch neue Mitglieder die Nutzung mittlerweile so groß geworden, dass das Portal an seiner Leistungsgrenze angekommen ist Crying or Very sad

.

Für eine kurze Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar.

Viele Grüße
Wolfgang

Verfasst am: 05.02.2008, 01:17

Gleiches Problem mußte ich leider auch feststellen.
Gruß Eberhard

Stammmitglied Angemeldet: 19.04.2006 Beiträge: 34

Hallo,

das gleiche fällt mir auch schon seit Tagen auf !!

Verfasst am: 05.02.2008, 19:45

Hallo Wolfgang,

aktuell ist die Berechnungszeit bei ihrer Anlage zwar wieder bei ~1h - in Spitze haben wir in der letzten Zeit jedoch wirklich ungewohnt lange Zeitverzüge zu verzeichnen.
Dies ist natürlich auch uns ein Dorn im Auge und wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung. Die Systemskalierung orientiert sich an der Anzahl der Anlagen - zumindest in Bezug auf die Portal-Reaktionszeiten hat uns der Jahresstart 2008 leider nicht positiv überrascht .

Notwendige Maßnahmen befinden sich aktuell in der Umsetzung und ich bin mir sicher, dass diese nachhaltigere Wirkung zeigen als die letzte Optimierung. Sobald ein fester Zeitpunkt kommuniziert werden kann, werde ich das an dieser Stelle tun und kann bis dahin nur um Geduld bitten.

Viele Grüße
Andreas Strusch

Verfasst am: 05.02.2008, 20:59

Hallo,

Das gleiche habe Ich auch, "aussetzer" einfach so, später passt es dann aber.

Ich dachte schon mein Datenlogger hat was weg oder derlgeichen, aber des Rätsels Lösung ist jetzt wohl gefunden.

mfg Harald

Verfasst am: 05.02.2008, 23:32

Hallo Herr Strusch,

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Interessant ist, dass die beiden Anlagen extrem unterschiedlich lange benötigen. Während die Anlage Vellmar nach 1-2 Stunden fertig ist braucht die Anlage Kassel fast ihre 7 Stunden. Schön zu sehen am folgenden aktuellen Beispiel in dem die Leistungen beider Anlagen verglichen werden:

Das gleiche ist auch beim Tagesreport der bei beiden auf 23:00 Uhr eingestellt ist. Die Mail der Vellmarer ist so gegen 0:30 Uhr da und die Kasseler kommt erst gegen 4:30 Uhr. Ich hoffe, dass Störmeldungen der Anlage mit einer höheren Priorität versendet werden - aber besser ist natürlich es kommen erst keine aus der Anlage Wink

.

Ich würde mich sehr freuen, wenn SMA hier die Plattform mehr auf eine Realtimedarstellung bringen kann.

Ich warte also ab und lasse mich gerne von Verbesserungen positiv überraschen.

Viele Grüße
Wolfgang

Verfasst am: 11.02.2008, 00:09

Hallo Zusammen,

schließe mich der Kritik an!

In den letzten Tagen werden - neben den Aussetzern - die Daten mit etwa 24h Verzug visualisiert.

Dass ist äusserst unbefriedigend!

Grüße MonoPoly

Verfasst am: 14.02.2008, 17:37

Hallo Zusammen,

wie versprochen möchte ich an dieser Stelle über Neuigkeiten zum Terminplan der avisierten Optimierungen informieren:
Die erste Maßnahme wird mit einer spürbaren Performanceverbesserung greift Anfang März, der genaue Termin wird eine Woche vorher kommuniziert.

Auch an der zweiten Stufe der Performance-Optimierung wird mit Hochdruck gearbeitet. Auf Grund von Qualitätssicherungsmaßnahmen kann ich auch hier noch keinen genauen Termin nennen - das Warten wird sich aber definitiv lohnen.

Eine entsprechende Kundeninformation per Email wird zeitnah verteilt.

Bis dahin bitte ich weiterhin um Geduld.

Viele Grüße
Andreas Strusch

Verfasst am: 16.02.2008, 18:08

Hallo Herr Strusch,

abgesehen von den sehr langen Verzögerungen im Portal, sind bei mir seit einigen Tagen die Ertrags-EMails fehlerhaft bzw. deutlich zu niedrig.

Könnte das auch an den verzögerten Daten liegen: weil zum Zeitpunkt (23:00) der EMail Versendung noch nicht alle Erträge verarbeitet sind?

Oder sollte ich mich an die Hotline wenden?

Vielen Dank im Vorraus

Sandbank

Verfasst am: 18.02.2008, 11:40

Hallo Sandbank,

korrekt - auch die Reports können vom selben Problem betroffen sein.
Zur Sicherheit verifizieren Sie bitte ~ geg. Mittag am Folgetag im Portal die Tageserträge.

Viele Grüße
Andreas Strusch

Verfasst am: 21.02.2008, 00:51

Tagesertrag: --- kWh
Leistung heute
(max.):
--- kW
Vergütung heute: --- €
CO2 Minderung
heute:
--- kg

der erste Info-Report vor ein paar Tagen der so aussah, hat mir auch einen Schock versetzt.
Zumal ich von der 5,6 kwp-Anlage auf unseren Wohnhaus einen Tagesertrag von 22 kwh hatte.
Und die 8,4 kwp-Anlage soll nix gebracht haben? Mein erster Gedanke: alles kaputt.
Ich hab dort extra die Webbox installiert damit ich ne Kontrolle habe.
Nützt halt nur wenig wenn ich evtl. Störungen erst 1 Tag später erfahre.

Ich hoffe wirklich das das in Zukunft etwas aktueller wird.

Verfasst am: 24.02.2008, 20:38

Hallo,

Ich hoffe das die Portalumstellung auf mehr Speed bald vonstatten geht, es ist gerade schrecklich langsam, manchn
mal noch nicht mal Morgens die Daten des Vortages richtig dargestellt bzw. die Reports passen nicht.

mfg Harald

Verfasst am: 24.02.2008, 21:25

..,wollte bei meiner neuen Anlage eigendlich auch die WebBox nehmen,aber so........

Verfasst am: 25.02.2008, 06:32

Hallo,

Die Webbox ist nicht schlecht, nur das Portal ist gerade etwas langsam, leider.

Webbox mit Sensorbox ist eine feine Sache, da hast Du alle relevanten Daten wo Du brauchst.

mfg Harald

Verfasst am: 25.02.2008, 14:41

Hallo modila,

also wenn du mit den Funktionen der WebBox und Sunny-Portal sowie die Möglichkeiten der Darstellungen und Auswertunegn soweit zufrieden bist bzw. das deinen Vorstellungen entspricht, so warte noch ein bischen ab bevor du dich für ein anderes System entscheidest. SMA hat ja für Anfang März die erste Verbesserungen angekündigt sowie in absehbarere Zeit weitere Änderungen die das Sunny Portal realtimefähig machen sollen.
Die derzeitigen Perfomanceproblme liegen an der schnell steigenden Zahl der neuen Benutzer sowie an den vielen individuellen grafischen Möglichkeiten die SMA jeden seiner Benutzer anbietet. SO kannst du das Sunny Portal nicht nur für deine PV-Anlage nutzten sondern auch noch alle anderen Verbrauchszähler (Gas, Wasser, Strom,......) mit intgrieren und darstellen. Dies kostet natürlich Speicher und Rechenleistung. Hie rist also SMA nun dran eine neue leistungsfähigere Plattform aufzubauen.

Dies ist ein allgemeines Problem welches alle Web-Plattformen und Internetseiten jedes Anbieteres treffen kann, wenn die Anzahl der Benutzer zu groß wird.

Also man abwarten wie sich nach der Änderung das Portal verhält - dann kann man sich immer noch entscheiden auf ein anderes System zu wechseln.

Viele Grüße
Wolfgang